山东法制传媒网：2025年以来，山东省济南市公安局槐荫分局聚焦“市县主战、派出所主防”职能定位，以“情指行”一体化建设为牵引，构建警务站接警端口前移、指挥中枢高效赋能、警航空中多点支撑的接处警和应急快反新格局，为基层警务工作注入强大活力。

 

    重塑接警模式

 

    槐荫分局统筹分析辖区整体治安态势，科学布点、重点打造5处集接处警、巡逻防控和应急快反于一体的新型警务站，提出“警务站无差别接警、派出所无条件兜底”的接处警运行模式。警务站13辆巡逻车常态化路面布警，随时接收指挥中心警情指令，承担各类警情的首接、首处工作；对可现场处置的警情即时处结，无法现场处结的带至警务站，联合调解员调解，警情特别复杂或已构成案件的移交派出所处置。

 

    2025年，槐荫分局警务站共处结各类警情6.5万余起，警情处结率达77.5%。大量求助、救助、纠纷类警情在警务站环节得到妥善处置，推动派出所逐步回归主防职能。通过警务站改革，110警情到场速度较改革前大幅提升，群众求助得到及时响应，矛盾纠纷化解在萌芽阶段。

 

    做强指挥中枢

 

    为破解指挥体系单一、数据资源分散的难题，槐荫分局在全市率先完成各类专班合署办公，推动各类警情一体化处置。指挥中心依托平台，将报警人位置、报警号码关联信息等直接推送至一线，让民警在处置警情前提前感知、有的放矢。同时，指挥中心将巡逻警车、单兵设备及4G设备全部纳入平台管理，实时显示街面警力位置，通过一图展示、一键点调，实现就近调警、分梯次支援，确保关键时刻拉得出、冲得上、打得赢。

 

    槐荫分局指挥中心依托数智赋能，搭建各类人工智能模型，预置多类研判预案，重点分析重复报警警情，发现风险隐患后及时推送相关单位协同化解。通过数智分析，实现警情日盯办、周调度、月分析，勤务运行从经验驱动转向数据驱动，真正做到警力跟着警情走，实现指挥中心“中枢大脑”的转型升级。

 

    空地一体运行

 

    槐荫分局立足辖区实际，组建警航中队，部署无人机调度中心和移动指挥车，搭建3个无人机机场，实现24小时自动应急响应、即时起飞，覆盖全域。无人机调度中心与指挥中心数据共享，空中画面实时同步至指挥大屏，调度中心可随时调度无人机赴一线开展空地协同作业，妥善处置各类重大、突发事件。警航中队持续优化无人机操控系统，通过“一屏统览”和“一人多机”模式，实现无人机自动化空中巡防与人工智能深度融合嵌入。2025年以来，警用无人机在重点警情处置、空地联合巡防、复杂区域治理、街面案件侦查等工作中发挥了重要作用。

 

    暖心故事

 

    助迷路老人平安回家

 

    2025年11月24日傍晚，济南市公安局槐荫分局4号警务站接到热心路人报警，称在路边发现一位迷路老人。

 

    接警后，街面巡逻的民警辅警迅速赶至现场。因老人年事已高，言语含糊，无法说清具体信息，民警决定先将其带回警务站休息。

 

    回到警务站后，民警搀扶老人进屋，并端来热水让他取暖。民警一边安抚老人情绪，一边组织警力寻找其家属。经过努力，民警最终与老人家属取得联系，并将老人平安送回家中。（山东省济南市公安局槐荫分局）