到社区工作不到一年时间

 

    就成了百姓口中的“慧心人”

 

    大家起这个称号

 

    不只是因为她名字里带个“慧”字

 

    更因为她用慧心巧思为群众纾困解难

 

    把温暖和平安送到群众心坎上

 

    她就是毓璜顶派出所副所长张勇慧

 

    今年，张勇慧岗位发生了变化，从业务科室到分管社区工作，角色的转变没有难住张勇慧，她凭借一如既往的担当和智慧啃下治理硬骨头、破解民生难题，将温暖、平安实实在在送到群众身边。因工作成绩突出，曾荣获烟台市巾帼建功标兵、荣立个人三等功3次。

 

    会练硬功、汇聚合力、

 

    惠暖民心、慧增效能，

 

    这是张勇慧对社区工作的行动准则，

 

    更是她以有解思维破难题、

 

    以为民情怀办实事的生动注脚。

 

    一、社区“管家”——

 

    将居民“吐槽”列为整改“清单”

 

    毓璜顶派出所地处市中心，辖区内一处高层建筑小区人口密集，居民们曾有个共同的“心病”——风口上露天摆放的垃圾桶。风一吹，垃圾屑漫天飞，不仅周边环境卫生长期堪忧，更是侵占了消防通道埋下安全隐患。但事关多个单位和部门，导致问题久拖不决。

 

    张勇慧得知此事后没被“历史遗留问题”吓退。她把社区书记、物业经理、社区居民代表请到一起，开了几场“圆桌会”。不讲大道理，只算三本账：

 

    安全账：算出消防通道被占后无法及时救火的高昂代价。

 

    经济账：算细小区闲置用地作为垃圾投放点的使用成本。

 

    民心账：算明居民每天闻垃圾臭味产生的健康风险。

 

    各方聚焦问题本质、放下分歧隔阂，几轮下来终于达成共识。不久后，一个半封闭、下沉式的新垃圾投放点在不占用消防区域的闲置地块建成，整洁有序的投放环境让辖区群众连连称赞。为民情怀，不是一句挂在嘴边的口号，而是藏在每一件民生小事的解决里。

 

    一组垃圾桶，不仅装载着民生冷暖，更彰显出履职温度。从碎屑飞扬到洁净有序，每一处细节的改善，都是警民同心守护美好家园的诠释。

 

    二、平安“搭子”——

 

    整条街都是咱“自己人”

 

    在张勇慧看来，社区民警要做“编织者”，把社区里零散的力量，织成一张结实的安全网。于是，她做了两件事：

 

    1.把自己“融”进社区：群防群治是深耕基层治理的关键抓手，她带领团队搭建沟通桥梁。睦邻百家宴、社区幸福集市、甚至社保卡服务活动，她总是积极参与，在拉家常中，听到真需求。

 

    2.把资源“链”起来：在芝通局长、反诈宣传、冬季取暖安全提示等各项宣传活动中，将自主设计的公安文创发放给居民，还联合网格员、商户、志愿者，组建“群防群治”队伍，发挥好他们的“移动探头”作用，汇聚起多元共治的凝聚力。

 

    耕耘皆有回响，微光终成星河。矛盾纠纷化解率上去了，反诈劝阻成功率提高了，收到的感谢工单更多了，警民关系愈发紧密。

 

    三、服务“闪送”——

 

    窗口搬到百姓家里面

 

    办个身份证，对多数人来说是再简单不过的小事。但对忙碌的医护人员、卧床的患者、行动不便的老人却是道难题。对此张勇慧的回应很直接：“他们来不了，咱就去家里。”

 

    于是她带队把服务“打包上门”：针对工作繁忙的医护人员和情况紧急的患者走进医院，在病房外开设临时窗口；为辖区行动不便的特殊群体入户采集信息，定制解决方案。政务服务的温度，就这样突破了窗口的限制，变成了触手可及的温暖。

 

    一次次贴心服务、一件件为民实事，让警民距离越走越近。

 

    四、护苗“卫士”——

 

    为童年加载“安全副本”

 

    守护孩子，就是守护社区的未来。给中小学生讲法治、安全课，最怕枯燥。张勇慧深知，教育不是灌输，是启发。守护孩子，要先走进他们的内心世界。她聚焦校园安全与未成年人保护，经常性走进辖区中小学校，打造定制化宣讲体系，让安全理念扎根校园。

 

    张勇慧和同事把课堂变成“游戏现场”。讲反诈：开设护苗小课堂，用动漫视频拆解最新骗局；防欺凌：社区民警化身“法治校长”，合真实案例拆解欺凌行为的界定、危害及法律后果，用情景模拟让学生自己演、自己判；教交通知识：把交通标志变成趣味手工，安全意识的种子在互动与体验中悄然种下。

 

    一次次走心的互动、一场场扎实的宣讲，让安全意识融入孩子们的日常，也让勇敢担当、智慧服务的承诺，在守护幼苗成长的过程中落地生根。

 

    从垃圾治理的蝶变

 

    到群防群治的成效

 

    从上门服务的贴心

 

    到护苗行动的温暖

 

    张勇慧用自己的名字

 

    回应了群众的期待

 

    她手持“有解思维”的钥匙

 

    专治各种“顽疾”

 

    善破各类“困局”

 

    用勇敢和智慧

 

    勇做辖区居民的“慧心人”

 

    冬季守护平安相伴

 

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    （来源：山东省烟台市芝罘公安分局）