山东法制传媒网：（丛琳）在山东济南，有这样一支公安队伍：扎根辖区70余载，以守正创新为指引、以融合治理为路径，在人口密集、治安复杂的“济南市核心功能区”交出了一份亮眼的平安答卷。这就是山东省济南市公安局市中分局杆石桥派出所。

 

    近年来，这支由70余名民警辅警组成的队伍，搭建党群连心、警民同心“平安桥”，深入践行“创新、主动、规范、协同、精细、务实”的警务理念，在维护平安、化解纠纷等领域持续发力。2024年，辖区实现110警情、刑事案件“双下降”，群众安全感、满意度“双提升”。今年上半年，辖区刑事类、治安类警情数同比分别下降18.8%、13.17%，总警情数同比下降1.9%。

 

    党建引领筑根基

 

    “社区事无小事，群众的事就是我们的事。”6月16日6时许，杆石桥派出所民警齐照明已穿梭在乐山社区的街巷中。作为社区综合党委副书记，他要联合网格党支部、庭院党小组召开议事会，商议老旧小区充电桩安装事宜。

 

    杆石桥派出所始终将党建作为基层治理的“根”与“魂”，探索构建“社区综合党委—网格党支部—庭院党小组”三级组织架构，8名社区民警全部兼任社区综合党委副书记，推动党建与警务深度融合。在此基础上，该所创新“党格+警格+网格”融合机制，警格与网格无缝对接，形成“人在格中走、事在格中办、小事不出格、大事不出网”的治理格局。今年以来，杆石桥派出所辖区可防性案件发案数同比下降17%，“小网格”织就了“大平安”。

 

    在队伍建设方面，杆石桥派出所与中国移动通信集团山东有限公司、乐山社区等单位开展党建融合共建，激活队伍潜能。民警韩淼获评“全市优秀党务工作者”，民警齐照明入选“高质量发展强担当——改革创新当先锋”省级榜样名单……一颗颗“红心”凝聚成干事创业的强大合力。

 

    多元化解促和谐

 

    “多亏你们调解，不然我这口气咽不下，真可能闹出大事！”今年年初，在辖区某医院，患者家属握着杆石桥派出所民警石新民的手连声道谢。此前，因质疑治疗效果，家属与院方剑拔弩张，石新民带领调解团队介入，联合律师、心理咨询师分头疏导，最终促成双方和解。

 

    杆石桥派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，构建“关口前移、预防为主、调解为先、促进和谐”的大调解体系。他们打造以社区民警为主导，辅警、协管员、网格员、社工、志愿者为骨干，律师、心理咨询师为补充的“1+N”社区警务团队，成为矛盾化解的主力军。

 

    齐照明与居委会工作人员谭欣搭档，擅长用“拉家常”的方式化解邻里纠纷；石新民深耕医患矛盾纠纷调解，总结出“倾听—共情—法理—疏导”四步法。2023年8月以来，派出所辖区民转刑案件“零发生”。此外，杆石桥派出所还联合街道矛盾纠纷调解中心搭建“线上枫桥——矛盾纠纷多元云调解”平台，实现“线上咨询、线下调解”无缝衔接，2023年以来，成功调解矛盾纠纷755起，排查化解医院、校园等复杂矛盾177件。

 

    “调解是要解开群众心里的‘疙瘩’。”杆石桥派出所教导员胡杨说。从家长里短到涉企纠纷，从医患矛盾到校园矛盾，杆石桥派出所用耐心与智慧，让“舒心桥”跨在群众心坎上。

 

    科技赋能护平安

 

    “经十路与民生大街交叉口发现一名走失老人，请附近巡逻警力前往处置。”7月10日凌晨2时许，杆石桥派出所综合指挥室值班民警通过“鹰眼”系统锁定走失老人位置，3分钟后，巡逻民警赶到现场。这一幕高效处置的背后，是杆石桥派出所“智慧警务”的硬核支撑。

 

    作为辖区平安守护者，杆石桥派出所构建起全域联动的“三大工程”，织密平安防护网。

 

    “强心工程”聚焦重点区域，落实圈层防控和四级巡防要求，建立“三员三巡三联”快速处置机制（信息员、调解员、巡逻员联动，车巡、步巡、视频巡衔接，警企、警民、警医联勤）。“智慧工程”让防控更精准，派出所综合指挥室24小时实体化运作，通过可视化指挥平台，实现警情处置、街面巡防、人员查控“一屏通览”。“铸盾工程”推动风险闭环管控，派出所对辖区单位进行分级风险评估，落实“常规巡查+重点紧盯+全时防控”措施，还联合消防、市场监管部门开展联合执法。

 

    真情服务暖民心

 

    在公安机关行政管理服务改革中，杆石桥派出所用“零距离”服务温暖民心。依托数据赋能，户籍业务全程网办覆盖率达100%；推出“15分钟服务圈”“绿色通道”“午间不打烊”“送证上门”等举措，近两年来，已为留守儿童、孤寡老人等群体办实事180余件。

 

    39个警民微信群是杆石桥派出所与群众的“连心桥”。民警在微信群定期推送反诈、防火知识，发布警务动态，征集社情民意。在中小学生身份证集中办理工作中，杆石桥派出所主动对接学校，进行错峰办理；“法治宣传进校园”活动中，民警结合案例讲解法律知识，提升学生安全意识，赢得师生好评。

 

    严管厚爱铸铁军

 

    “今天的班前训，我们重点练习徒手控制技巧……”每天早晨，杆石桥派出所院内都会响起整齐的口令。这是他们强化队伍建设的常规动作，更是打造过硬警队的缩影。

 

    杆石桥派出所坚持“内抓纪律作风、外抓业务效能”，筑牢“走在前、作表率”的思想根基。领导班子发挥“头雁”作用，带头研究工作、落实任务；建立全员考核、早例会、周调度、月评比机制，让管理有章可循。

 

    “严”字当头，更要“爱”字暖心。今年以来，杆石桥派出所开展谈心谈话79人次，及时疏导民警心理压力；落实新警导师制，通过“传帮带”提升新警实战能力。

 

    每周一次警示教育、每月一次思想交流会，杆石桥派出所通过持续筑牢廉政防线，让民警执法更有底气、服务更有温度。

 

    “群众满意是最高褒奖，唯有把新时代‘枫桥经验’的精髓融入日常警务工作，让每一项举措都贴着民心走，才能筑牢基层治理的‘铜墙铁壁’。”杆石桥派出所所长亓磊说。（山东省济南市公安局市中分局）