山东法制传媒网：今年以来，山东省冠县公安机关以民意为导向，聚焦企业发展与民生福祉双向发力，通过畅通评议渠道、升级服务效能、强化街面巡防、提升执法温度等举措，实现护企安商与便民利民双提升，赢得辖区群众和企业的赞誉。

 

    畅通评议渠道

 

    “现在企业效益怎么样？”5月20日上午，在冠县清水镇一家轴承企业内，冠县公安局清水派出所“项目警长”与企业相关负责人开展面对面交流。

 

    为精准捕捉企业、群众需求，冠县公安局搭建线上线下立体化沟通平台，通过“警营开放日”“送法进村、进企、进校”活动，以及搭建网上“访评”平台等方式，向群众问计问需，广泛收集群众的意见和建议。近日，冠县公安局经侦、治安、各派出所等警种部门组织召开警企恳谈会，邀请30余家重点企业代表参与治安座谈，现场采纳优化交通疏导、简化物流车辆通行证办理等12条建议，真正实现“民有所呼、警有所应”。

 

    升级服务效能

 

    前不久，冠县朋力环保设施有限公司负责人王先生将一封感谢信送到冠县公安局出入境管理大队民警手中，感谢民警辅警为公司员工提供高效优质的服务。

 

    针对企业急难愁盼问题，冠县公安局推出“定制化服务”，组织各派出所民警深入企业，发放印有责任民警联系方式、服务事项清单的警企联系卡。公安行政服务中心推行“窗口不打烊”服务，实行错时办理、延时服务、容缺受理等弹性工作制度。同时，窗口单位落实首办责任、领办代办、限时办理、预约服务等制度，做到服务受理“无推脱”、服务事项“无积压”。今年以来，公安行政服务中心累计为企业提供错时办理、容缺受理等服务380余次，办事效率提升60%。

 

    强化街面巡防

 

    冠县公安局实行“点线面”立体巡防，以群众聚集场所为“点”，以主干道为“线”，以居民小区、学校、幼儿园、重点场所及复杂区域为“面”，将城区合理划分为多个巡控网格，实行24小时巡逻机制。

 

    工作中，冠县公安机关采取蹲点守候等巡防举措，深入开展“零点行动”“三联三巡”等专项行动，以及夜间治安大清查行动，形成严密防范、协同作战的工作合力。同时，他们指导全县130家机关事业单位、121个居民小区、145家规模企业落实安防责任，整合机关事业单位、居民小区、学校、企业的2600余名保安力量参与街面巡防，延伸“巡防线”、扩大“守护圈”，真正做到“民警围绕群众转、警务围绕民安转”。

 

    提升执法温度

 

    冠县公安机关坚持“执法+服务”并重，以“千警进万家”行动为契机，积极开展普法宣传，提供法律帮助，落实跟进服务措施，切实为企业排忧解难。

 

    冠县公安机关坚持“第一时间处警、第一时间勘验、第一时间研判、第一时间跟进”，确保有案必查、高效侦办。他们立足公安主责主业，建立包案查处机制，积极推进“侦破追”一体化，全力营造让企业安心的营商环境。近日，开发区某工厂因用工问题引发纠纷，派出所民警联合劳动部门工作人员上门调解，依法处置违法行为，帮助企业完善用工制度，让企业安心生产。（山东省冠县公安局）