山东法制传媒网：从清晨到日暮，从深夜到黎明，一抹抹“警察蓝”迎着朝露，踏着星光，坚守在服务群众第一线，战斗在打击犯罪最前沿，守护着万家灯火，温暖着百姓生活……近年来，山东省聊城市公安局东昌府分局始终坚持以人民为中心的发展思想，瞄准群众“急难愁盼”，把实事办到群众心坎里，为群众带来满满获得感、幸福感、安全感。

 

　　把“情”融入人民心目中

 

　　“感谢刘警官，帮我把女儿找了回来，不然后果不堪设想！”1月3日，一对夫妻握着古楼派出所民警刘安峰的手，感谢他远赴河南省许昌市成功寻回离家出走的女儿，让一家人悬着的心落了地。

 

　　1月1日，一对夫妻神色慌张地来到古楼派出所，向值班民警求助称，女儿离家出走。值班民警一边安抚家长情绪，一边了解孩子离家出走的原因，获知详细情况后，他们立即开展工作，得知女孩乘坐网约车已经到达河南省许昌市。为防止女孩出现意外，民警刘安峰立即驱车赶往河南省许昌市，在女孩可能出现的台球厅、网吧寻找，并不间断拨打小女孩电话。

 

　　1月3日凌晨1 时许，刘安峰通过短信劝说、视频通话等方式终于取得女孩的信任，最终在一网吧内找到女孩。经过了解，女孩在网吧2天一直没吃饭，民警刘安峰随即带女孩去烧烤店吃饭，同时将找到孩子的消息通知其家长，一家三口见面后相拥而泣。

 

　　民有所呼，警有所应。 东昌府分局深耕民生警务，厚植为民情怀，时刻把群众的安危冷暖挂在心上、抓在手上，切实在解难题、办实事中把温暖送进老百姓的心间。2024 年冬季以来，救助帮扶危难群众187人次，成功找回迷失人员63人次，劝导挽救欲轻生人员20多人。

 

　　把“案”办进百姓心里面

 

　　岁末年初，农村地区偷鸡摸狗类案件有抬头之势，东昌府分局聚焦民生小案，全面发起“冬季行动”凌厉攻势，严打侵害群众切身利益的违法犯罪活动。

 

　　“110吗，我家昨晚丢了3只鸡。”“警察同志，我家昨晚丢了1只宠物狗。 ”… … 2024年12 月以来，梁水镇多户村民向辖区派出所报案称：家禽家畜被偷了。

 

　　小案不小看，小案不小办。案件发生后，梁水镇派出所高度重视，抽调精兵强将成立专案组开展案件侦破工作。办案民警结合近期发案情况进行研判串并，成功串并10余起同类型案件。 经过扩大追踪范围，深入调查走访，一名可疑男子进入警方视野。 1月 2 日凌晨，正当这名男子准备再次实施盗窃时，民警果断上前将其抓获。经查，2024年12月以来，嫌疑人孔某昼伏夜出，连续作案10余起，偷盗家禽家畜30余只，盗窃电动自行车1辆。

 

　　“ 金杯银杯不如老百姓的口碑，群众的肯定就是对我们最大的褒奖和激励。”东昌府分局分管刑侦工作副局长李达表示，东昌府公安机关持续推进“冬季行动”，加大案件侦办力度，重拳打击各类违法犯罪活动，同时紧盯发生在群众身边、 影响群众利益的侵财小案，做到小案快侦、小案多破，让群众安心，让群众满意。

 

　　把“证”送到群众心坎上

 

　　1月10日上午，东昌湖派出所户籍民警接到辖区居民求助电话，该辖区 90 岁居民卢奶奶身份证丢失，因年老体弱，行动不便，无法到辖区派出所办理补办身份证手续，给生活带来极大不便。

 

　　得知此消息后，当天下午，户籍民警主动到卢奶奶居住的养护中心提供上门服务，为其现场采集照片，办理身份证补办手续。在卢奶奶住所，民警细心帮助老人整理衣服和头发，由于老人行动不便，经过几番调试后，终于为老人采集到合格照片。老人及其家人对民警高效负责的工作态度和上门服务的暖心举动表示衷心感谢。

 

　　东昌府分局充分发挥“ 前沿阵地”功能，把群众需求和利益放在首位，进一步创新服务方式，推出“延时服务”“预约服务”“上门服务”等便民举措，将“最多跑一次”为民办好事、办实事落到实处，真正做到服务零距离，便捷高效暖人心。 据统计，2024年入冬以来，东昌府分局户政部门上门为民服务440余次，办理身份证业务260余次，送证上门服务90余次。（山东省聊城市公安局东昌府分局）