山东法制传媒网：山东省淄博市桓台县公安局提升服务理念，深化警民和谐关系。

 

　　一是优化服务措施。把“服务不缺位”作为走访群众的落脚点，推进警务前移、上门服务，在走访活动中，积极主动为残疾人、孤寡老人等上门服务，将群众的小事作为自己的大事来办。工作中还推出延时错时服务、容缺受理、委托代理、邮寄到家等服务方式，时刻做到“服务有温度、管理无感知”。

 

　　二是推出便民举措。严格落实警务公开制度，把办证、审批业务及服务指南公开上墙，方便办事群众查阅、了解和掌握，自觉接受群众监督，增强工作透明度。深化户籍预约制度和电话询问制度，全面提高办事效率。

 

　　三是推进警务服务前移。加强与企业沟通交流，了解企业生产经营困难，排查各类不稳定因素，掌握企业治安动态，帮助企业完善安全管理制度。进一步畅通了警企沟通渠道，确保了企业经营安全稳定。

 

　　桓台县公安局始终牢固树立“人民至上”的宗旨，以群众需求为导向，以群众满意为标准，把矛盾风险化解在萌芽状态，把平安幸福守护在群众身边，实实在在地将群众关心的“身边事”做实做好做到位，提升群众安全感。（山东省淄博市桓台县公安局）