山东法制传媒网：（孟翔鲲 刘书君 郭静静 李士林）民有所呼，警有所应。入冬以来，山东省济宁市公安局市中区分局秉承“群众利益无小事”的理念，深化“我为群众办实事”实践活动，扎实落实各项便民利民措施，将群众的烦心事办成了暖心事，让这个冬天更有温度。

　　

　　派出所民警工作中

　　

　　12月12日下午，运河派出所民警将一部手机交到失主孙先生手中，并提醒其平时出门注意保管好自己的财物，以防丢失或者被盗。“发现手机丢失时我太着急了，里面不仅有重要文字信息，还绑定个人多家银行卡号，一旦被人利用，后果不堪设想。谢谢你们帮我找回来！”孙先生对民警履职尽责、严谨细致的工作态度连连点赞。12月12日下午2时许，孙先生报警称自己乘坐兖州至济宁的城际公交车时，不慎将一部黑色手机遗落在车上。事不宜迟，民警立即开展工作，先后调取公交车内及经过路线的监控，通过细致观察确认他的手机遗落在公交车最后一排座位上且在他下车后不久被邻座一名男子捡走。随后，民警展开分析研判，几经周折于当日下午4时许成功找到该男子并为孙先生寻回了手机。

　　

　　民警出具临时身份证明

　　

　　“谢谢警察同志，多亏你们加班为我开临时身份证明……”12月7日周六下午4时许，南辛庄派出所接郭女士求助信息，称家住临沂的郭女士明日将在济宁某中学参加山东省公务员考试，但到了济宁之后却发现自己身份证丢失，便向派出所求助。考虑到郭女士的紧急需求和焦急心情，户籍民警立刻与其取得联系并约定好时间，于当晚6时许在南辛庄派出所户籍服务大厅为其出具了临时身份证明。郭女士对户籍窗口工作人员的加班预约快速办理连声道谢。

　　

　　市民将锦旗送到红星东路派出所

　　

　　12月2日，市民翟女士将一面绣有“助民寻人，爱民模范”的锦旗送到红星东路派出所，感谢警方帮助其找回走失母亲。据悉，12月1日下午2时许，红星东路派出所接到翟女士报警，称其母亲于当日下午1时许从家中走失，于是发动全家人出去找一直没找到，因老人患有疾病怕出意外情况，遂赶忙报警求助。接警后，值班民警、辅警一边安抚翟女士情绪，一边详细询问老人体貌特征、走失前活动情况、精神状态等关键信息，并争分夺秒开展监控调取、分析研判、实地搜寻等工作，最终，历经4个小时不间断寻找，在某交叉路口处将老人找到。看着平安无恙的母亲，高兴的翟女士紧紧拉着民警的手连声说道：“多亏你们的辛苦寻找，不然我妈妈连冻带饿的，不知道会有什么危险呢，谢谢你们！”（山东省济宁市公安局市中区分局）