山东法制传媒网：近日，齐鲁壹点、山东法制报、爱济南等省、市媒体刊登报道了历下公安分局趵突泉派出所推进辖区平安医院建设的先进工作经验。

 

　　在社会治理的复杂拼图中，医院安全至关重要。历下公安分局趵突泉派出所辖区内有山东大学齐鲁医院、山东省中医院、山东省口腔医院3家省级医疗机构，医护人员、患者及家属众多。医疗机构相关警情占所内警情的70％左右。为了确保辖区医疗机构安全有序，趵突泉派出所强化智慧安防、警保联防、矛盾预防，“三把宝剑”协同发力，为辖区医院构建起全方位、强有力的安全防护体系，推进平安“医圈”搭建。

 

　　科技赋能

 

　　智慧安防筑牢医院安全壁垒

 

　　每逢节假日结束，或流行性病毒暴发时，医院就诊人员数量都会进入高峰期，警情也随之增多。为了准确掌握医院人流量，及时调整支援警力，趵突泉派出所拓展数据共享，打通融合渠道，将辖区医院的4400余路视频监控全部接入派出所综合指挥室。通过智慧警务平台，设置各医院、各区域人员数量上限值，实时监测各区域人流量。当人流量达到上限时平台发出警报。医院内发生警情时，民警在所内即可调阅事发时的监控，快速、准确地展开处理。

 

　　8月5日，山东省中医院迎来就诊高峰。平台监测，门诊楼多个区域人流量过大，趵突泉派出所立即派民警邱庄玲前往。

 

　　当日，邱庄玲在医院巡逻执勤，仅1个小时，就处理了2起矛盾纠纷，接到群众转交的身份证3张。10点左右，患者家属赵女士找到邱庄玲，说自己在自助机上误将3000元救命钱充到了他人账户，但不知道这人是谁。邱庄玲调阅医院监控，联系相关部门，经过不懈寻找终于寻到了另一位当事人，找回了赵女士误充的3000元。

 

　　趵突泉派出所辖区“医圈”智慧安防实现了对各类数据资源“既往、即时、即将”的感知、汇集，进一步提升了公安机关新质战斗力。

 

　　协同作战

 

　　警保联控编织安全防护网络

 

　　安保力量是医院安全防控的基础力量。趵突泉派出所依托警保联控工作机制，充分吸纳56名医院保安队员，组成联防联控力量，延伸派出所防控“触角”。

 

　　双方共同制定《警保联控工作规范》，明确职责权限，建立每周定期的联席会议制度。安保人员组成义警巡逻队，在做好安保巡逻、秩序维护、管理服务等工作的基础上，提出“视线延伸100米”要求，将防控触角延伸至文化西路街面等进院就诊车辆排队路段，主动开展巡逻防控、救助群众、调处纠纷先期处置等工作。建立高效应急联动机制，派出所定期组织联合应急演练，开展法律知识讲座与安保技能培训。

 

　　11月7日晚，医院安保人员在住院区发现一名男子穿梭于多个科室门口的家属休息区，形迹可疑。安保人员立即与趵突泉派出所取得联系，将情况告知所里。民警及时赶到，并在该男子身上搜到被盗手机3部。男子被依法处置，被盗手机也及时返还给了患者家属。

 

　　通过警保深度联合，辖区医院安全环境极大改善，营造了患者安心就医，医护人员放心工作的医疗环境。

 

　　共调共防

 

　　化解纠纷熄灭安全隐患火苗

 

　　医院内患者和家属在面对病痛时的焦虑情绪容易滋生出各类矛盾纠纷。这些纠纷倘若得不到及时且妥善的化解，将严重干扰医院的正常医疗秩序，影响患者就医。

 

　　趵突泉派出所深知医院内矛盾纠纷的多样性与复杂性，坚持规范执法，构建多元调解机制。除了民警自身的调解工作外，还充分借助社会力量，邀请医疗专家、律师、心理咨询师等专业人士参与到调解过程中，形成强大的调解合力。

 

　　除了事后化解，趵突泉派出所更注重从源头上进行预防。民警定期深入医院开展法治宣传教育活动，针对医护人员和患者及其家属分别进行有针对性的法律知识普及。

 

　　此外，趵突泉派出所还与各大医院建立了常态化的沟通协调机制，定期开展联席会议，共同分析医院内近期发生的矛盾纠纷特点，商讨制定相应的预防措施。

 

　　年初，一名食品加工厂的工人在工作时因操作失误受伤，到山东省齐鲁医院就医。住院期间，工厂负责人前来探望，双方在协商赔偿时发生分歧，于是报警处理。民警邀请驻所律师以及医疗专家共同开展调解工作。民警安抚双方情绪，避免冲突升级；医疗专家以专业的医学知识和通俗的语言解读伤情鉴定报告；律师则依据相关法律法规，对赔偿标准、责任划分等关键问题进行了清晰的阐释。最终双方意见达成一致，事情得到妥善解决。

 

　　趵突泉派出所凭借专业的执法能力、全面的预防举措以及完善的调节机制，成为构建和谐医患关系、维护医院稳定秩序的坚实防线。

 

　　趵突泉派出所充分发挥派出所主防功能，全方位守护医院这片特殊的 “生命绿洲”，通过不懈努力，让平安医院建设成果惠及更多医护人员和患者，为构建健康和谐的社会环境贡献力量。（山东济南历下区趵突泉派出所）