山东法制传媒网：“卫楼村有位外地老人，无法说出自己的姓名住址及家人的联系方式，你们快来看看……”10月30日，山东济南长清公安分局归德派出所值班民警接到群众电话报警求助。

 

　　民警赶到现场后，发现一位老人神情迷茫、言语不清，无法准确说出自己的家庭住址和联系方式，秋日的夜晚夜寒露重，民警看到老人衣着单薄，此时已冻得瑟瑟发抖，为避免老人在寒风中受凉，民警便将老人带回所内，为老人端来了热水和食物，一边安抚老人情绪，一边耐心询问老人姓名及相关情况。

 

　　经过耐心的沟通，民警最终确定了老人的身份和家庭住址。当晚凌晨，老人家属道派出所将其领回家中。（山东济南长清公安分局）