山东法制传媒网：10月20日17时许，山东省济南市公安局章丘分局宁家埠派出所值班民警接到外地司机李先生报警称：拉货途经宁家埠潘王路段时，货物因捆绑不牢固散落丢失了，价值约5000余元。

　　

　　接到警情后，民警立即赶往现场。经调查得知，当日李某驾驶货车从章丘区龙山街道工业园拉了一批消防器材，因刚入行货运行业，捆扎货物的技术不够熟练，经过宁家埠潘王路准备上白云湖高速收费站检查货物时，发现绳索松了，部分货物丢失了。这可急坏了李先生夫妇二人，情急这下报了警。

　　

　　了解情况后，民警立即对李某驾驶车辆途经路段开展调查走访，并逐段调取了沿途监控录像。功夫不负有心人，在经过连续2个小时的工作后，民警发现在宁家埠马彭南村路段，李某的货物被颠簸下来，2分钟后被一辆反向自北向南的红色货车下来的人捡拾。获取这一重要信息后，民警又认真排查了这辆红色货车的信息，经过几番周折后与红色货车司机联系上，说明来意后，红色货车司机同意将捡拾到的货物归还失主，并约定好了取货物的时间、地点。李某找到货物后，不忘民警的帮助，回头将一面写有“为民解忧、恪尽职守”锦旗送到民警手中。

　　

　　章丘分局坚持把群众的“小事”当成 “大事”去解决，把群众的“难事”当成“心事”去办理，从身边小事做起，用实际行动办实事、办好事、办成事，用心解决群众“急难愁盼”问题，得到了人民群众的好评和赞誉。（山东省济南市公安局章丘分局）