山东法制传媒网：入夜，一河渔火，十里歌声。山东省枣庄市台儿庄古城水网遍布，青砖碧瓦，古色古香，游人如织。这座鲁南重镇已成为国内外游客的重要旅游目的地。为守护旅游安全，枣庄市公安局台儿庄分局紧盯旅游旺季，实行旅游警务。今年以来，台儿庄古城接待游客逾480万人次，未发生重大刑事治安案件和公共安全事故，实现了游客安全感提升、游客满意度提升、景区专业队伍建设提升、群防群治经验提升的“四提升”目标。

　　

　　全警聚力

　　

　　打造安全旅游目的地

　　

　　台儿庄古城景区面积约2平方公里，场所达400余家，从业人员万余人，高峰期每日游客多达10余万人次。景区木质建筑众多，消防安全责任重大。

　　

　　为创建优质旅游环境，台儿庄分局依据古城景区特点、客流情况科学划分五大片区，紧盯12处人员密集地点、6条热门线路、5处展演现场、4个出入城门，优化景区安保方案，成立安全保卫工作领导小组，定点值守、流动巡查，分区作战、互为策应，确保旅游秩序平稳、景区安全稳定。

　　

　　在节假日期间，台儿庄分局根据景区流量增加执勤警力，实行弹性工作制。针对各个景区出入口、道路、停车场和景点分布等情况，通过实地调查、研究制定现场秩序维护和管理方案，确保景区秩序平稳。

　　

　　台儿庄分局依托110指挥调度平台、治安卡口和移动警务终端等，实时掌握警力分布情况及景区治安动态，实现网格布警、视频调警、动态用警。对于通过接处警平台、景区巡逻等方式发现的求助救助、矛盾纠纷等，台儿庄分局情报指挥部门第一时间推送警情，指挥就近警力前往现场处理，在严格落实“1、3、5分钟”快速反应机制的基础上，进一步缩短反应处置时间，确保各圈层区域“人、地、事、物”全面纳入管控，实现“点线面结合，以面保点，圈层过滤，整体防控，动态管控”工作目标。

　　

　　聚焦重点

　　

　　保障景区秩序稳定

　　

　　每天19时45分，在台儿庄古城复兴楼前，国家级非遗“火龙钢花”都会准时演出，吸引大量游客聚集观看。

　　

　　每天演出之前，运河古城派出所所长杨长江都会紧绷神经，他说：“一到假期或周末，复兴广场观看演出的游客众多，极易发生拥挤踩踏事故。每次演出前，我们都会提前布置好警力，把守广场疏散通道，演出结束后，立即引导游客及时疏散。”

　　

　　为确保古城景区治安形势持续稳定，台儿庄分局组织召开酒吧、酒店、商铺等场所业主恳谈会，架起沟通桥梁，将守法经营、安全防范等知识传达给他们，台儿庄分局抓好娱乐服务场所规范管理，推动景区平安建设。他们加大打击整治力度，加强与政府职能部门、景区、社区联动，积极开展景区风险整治，保持对旅游乱象“零容忍”。

　　

　　台儿庄分局强化动态巡逻防控，针对景区治安特点、人流情况进行精准巡防，按照“驻点、巡线、控面”的方式加大重点时段、重点区域的巡逻密度，对人员密集区域实行不间断、动态化管控，最大限度屯警街面、守护平安。

　　

　　在台儿庄古城的大街小巷，台儿庄分局的民警辅警不间断开展车巡、步巡，随时接受游客咨询，回应群众求助，调解矛盾纠纷。“游客看的是景，我们盯的是人。哪里人多，我们就把警力投放到哪里，只有一个目的，就是让游客玩得开心、舒心、安心。”杨长江说。

　　

　　台儿庄分局强化安全隐患排查，主动对接消防、卫健等部门，定期对景区公共场所、餐饮场所、消防器材、应急物资储备等进行拉网式检查，及时发现整改问题。定期对周边宾馆、娱乐场所等进行安全检查，及时消除各类安全隐患，持续营造安全稳定的旅游环境。

　　

　　周到服务

　　

　　提升游客安全感满意度

　　

　　8月30日20时52分，来自河南郑州的游客闫某报警，称将价值近3万元的相机遗失在古城内闸官署院落。

　　

　　运河古城派出所出警人员接到110指令后，迅速到达现场了解情况。通过调取景区监控发现，遗失的相机被一名女游客捡走。民警通过视频追踪，最终在古城东门外一餐馆找到女游客，并顺利找回相机。闫某再三对民警表示感谢。

　　

　　台儿庄分局执勤民警在巡逻中，主动为游客提供旅游咨询、寻人、失物招领等服务，指引旅游路线、处理旅游纠纷。今年以来，民警辅警为游客找回失物79件，找回走失老人、儿童63名，调处矛盾纠纷144起。

　　

　　为提升游客安全感、满意度，台儿庄分局不断加强执勤用语、警情处置、实战技能等培训，有效提升民警辅警开展景区执法、服务旅游发展的能力水平。同时，严格落实宣传引导要求，依托网络平台，提前发布景区及周边道路情况、交通管制措施等，提示游客安全出行注意事项，宣传防盗、防踩踏常识，做好游客宣传引导，守护景区安全。（山东省枣庄市公安局台儿庄分局）