山东法制传媒网:“感谢民警及时劝阻,不然我的钱就被骗走了!”7月31日13时许,山东省聊城市公安局东昌府分局道口铺派出所值班民警发现,辖区居民吕先生存在被诈骗的风险,立即拨打其电话进行劝阻,但吕先生仍执意要给陌生人转账。随后,民警将吕先生带至派出所唤醒室,经过一番“沉浸式”反诈教育后,吕先生幡然醒悟,停止了转账操作。
面对被诈骗分子深度洗脑的受害人,简单的言语劝说不奏效该怎么办?近年来,聊城市公安局东昌府分局按照“快速响应、以防为先、劝防结合、及时止付”的工作思路,紧扣“少发案、不发案”的目标,将反诈工作重心转移到资金预警上来,探索形成预警劝阻机制。今年以来,东昌府分局共处置资金预警890余条,破获电信网络诈骗案件93起,挽损2288万余元。
压实预警劝阻主体责任
聊城市公安局东昌府分局部署开展防范电信网络诈骗违法犯罪“守护行动”,将资金预警作为关键任务抓紧抓实,全力推动反诈工作落地生效。
东昌府分局充分认识防范治理电信网络诈骗工作面临的严峻形势,多次召开资金预警劝阻专题会议,结合辖区实际情况,研究出台资金预警工作实施方案,明确工作重点、方法步骤和主体责任,落实预警专班“7×24”全时段值班响应机制,从而把全体民警辅警的思想认识统一到分局党委的工作部署上来。
加强专业队伍建设
“您好,我们是香江派出所民警,您被骗了,千万不要转账汇款。”7月18日21时许,香江派出所接到线索,辖区居民孙女士疑似正在遭受电信网络诈骗,民警立即拨通孙女士的电话进行劝阻并赶往现场。民警耐心讲解相关案例和诈骗套路,孙女士最终被唤醒。随后,民警为孙女士下载安装了“国家反诈中心”App,帮助她卸载了非法软件,并再次告诫孙女士遇到类似情况不要转账汇款,要及时报警,避免上当受骗。
为切实把预警劝阻工作做强做优,东昌府分局结合辖区实际,组建预警劝阻工作专班。各派出所根据辖区位置和人口数量,按照“1+N”的模式组建专门的预警劝阻队伍(1为所长,N为专职民警辅警的人数)。其中,城区6个派出所按照“1+9”模式、城乡接合部派出所及辖区人口基数大的派出所按照“1+6”模式、其余派出所按照“1+3”模式组建专职预警劝阻队伍。各专班选定精干力量,固定人员,明确职责,实行长期作战。
工作中,东昌府分局多次举办预警劝阻工作专题培训会,对派出所预警信息的接收、处置、流转、反馈及见面劝阻等内容进行详细培训讲解,切实增强预警劝阻专班的工作能力。同时,他们与区委政法委联合,在乡镇、街道办事处按照“镇街领导+社区(管区)书记+网格员(村干部)”的人员组成模式常态化开展劝阻工作,会同派出所警力形成联动劝阻合力,保证预警对象能见着面、劝得住。对于无法联系、拒绝见面的预警对象,东昌府分局反诈中心、合成作战中心、网安大队全力配合派出所做好寻人等工作,确保与预警对象100%见面。
落实资金预警闭环管理
7月4日,有一虚拟号码多次电话联系洪女士,告知之前报的培训班可以退费。洪女士信以为真,加了对方为QQ好友,并按照要求下载了投资软件。对方引诱洪女士投资10万元,声称有高额返利。接到预警后,新区派出所民警将洪女士请到派出所唤醒室耐心劝阻。民警向洪女士详细讲解了电信网络诈骗的惯用伎俩,洪女士彻底打消转账的念头,避免了财产损失。
工作中,东昌府分局坚持做到“五必须”,确保预警劝阻工作落地落实。
必须快速处置每一起预警劝阻线索。预警劝阻指令下发后,派出所预警劝阻专班必须在2小时内完成见面劝阻并反馈,把每一起预警都当成一起诈骗案件警情对待,整合民警、辅警、社区干部、网格员力量,确保100%见面劝阻到位。
必须确保预警对象名下银行卡全量止付。派出所预警劝阻专班和预警对象见面后,要全面了解当事人的转账情况,强化与反诈中心的沟通,对系统管控遗漏的银行卡手动完成止付,确保全量管控到位。
必须与预警对象家属见面。工作人员不仅对受害人进行劝阻,还要联系受害人的亲属共同开展劝阻工作,嘱咐家属持续关注预警对象的情况,实现共同劝阻、同向发力。
必须固定预警劝阻见面的资料证据。见面劝阻过程中,民警全程录音录像,全面留存当事人涉诈通话记录截图、转账截图、App截图、网站截图等相关信息,建好台账,全程留痕,以便能持续跟进,实现劝阻工作无缝衔接。
必须落实回访制度。见面劝阻后1个月内,必须做到不少于3次回访当事人,直至当事人切实认识到自己被骗。预警劝阻专班添加预警对象的微信,建立易受骗群众微信群,通过发送宣传视频、劝阻案例等形式跟踪宣传教育,防止受害人再次受骗,用实际行动守好群众的“钱袋子”。(山东省聊城市公安局东昌府分局)