山东法制传媒网：为更好地解决特殊群众办证难的问题，菏泽市东明县公安局大屯派出所将“窗口”开到群众家门口，主动上门“入户办”，暖心服务送到家，用真诚热情、耐心细致为群众提供贴心服务。

 

　　近日，大屯派出所户籍民警在走访工作中了解到，辖区群众李某因年迈行动不便，办理其他业务时身份证不慎丢失，本人无法前去派出所现场办理。

 

　　了解情况后，民警处理好当日工作，随即携带拍照设备及办理身份证的相关资料，驱车赶到群众李某家中，耐心地帮助她拍摄了符合要求的证件照片，采集好个人信息，补办了二代身份证。

 

　　“民警上门入户办证，解决了我们的困难，很感谢他们！”这次身份证不出家门就顺利补办成功，李大妈家人特别感动，对民警的贴心服务赞叹不已。

 

　　民有所需，警有所为。东明公安始终以群众满意为目标，坚持从点滴小事做起，积极帮助群众纾解难题，通过优化服务举措，不断提升为民服务的“力度”，让群众实实在在感受到东明公安的“温度”。像这样的暖心事，只是东明公安常态化开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。（山东菏泽东明公安）