山东法制传媒网：3月15日上午，一对手拄拐杖、步履蹒跚的老年夫妇来到山东省济南市公安市中区分局出入境接待大厅。

 

　　民警赶紧上前搀扶，“您慢点儿，小心脚下。”经过询问得知，两位老人准备跟团出境旅游，需要办理往来港澳通行证，民警随即为他们开通“绿色通道”，提供老年人专属“陪伴式”服务，享受“一窗办结、不用排队、不多走一步”。

 

　　受理过程中，工作人员用通俗易懂的语言让老人了解办证流程，协助老人使用设备，帮助老年人完成了照像、填写信息、指纹采集和手机缴费等环节，最后不忘提醒老人:“我们为您提供免费邮寄服务，证出来后会直接送到您手里，您在家等着就行”。

 

　　临走前，两位老人多次向民警及工作人员表示感谢。（山东省济南市公安市中区分局）