民有所需，警有所应

 

　　一次次上门服务，一个个温暖瞬间

 

　　这样的好警好事

 

　　每天都在持续进行中

 

　　①

 

　　近日，辖区居民李先生来到长江路派出所户籍室向民警求助，称其80多岁的老父亲身份证找不到了，现在办理医保着急用身份证，由于老人年事已高，上下楼不方便，无法亲自到现场办理业务，希望民警给予帮助。

 

　　了解情况后，户籍民警主动提出上门为老人办理业务。次日上午，户籍民警辅警携带相关采集设备来到李先生家中，帮助老人整理着装、调整坐姿，调整拍摄角度，经过一番操作，终于为老人拍摄了较为满意的证件照。李先生对民警暖心周到的服务表示满意，并再三向民警辅警表示由衷地感谢。

 

　　②

 

　　近日，辛安派出所接到港头刘小区孙先生的求助电话，称其父亲身份证丢失，现因急事需要补办新的证件，因为老人年纪较大，且行动十分不便，希望民警上门办理。了解情况后，民警孟凡青记录了老人的身份信息、居住地址及家属的联系方式，并约定第二天上午为其上门办理证件。

 

　　次日上午，民警孟凡青带领辅警来到老人家中。因当日阴天下雨，且老人家中灯光昏暗，不利于人像采集，民警多次尝试更换位置、调整角度。终于为老人采集到了合格的人像信息。孙先生对民警的热情服务表示由衷地感谢，连声赞誉：“你们真是群众的贴心人！”

 

　　③

 

　　近日，薛家岛派出所户籍民警盖晓菲在办理业务时,接到辖区居民求助，称其女儿身份证丢失了，因户口在外地，且身体原因无法到场办理，请求民警帮助。了解情况后，民警告知其可以上门为其女儿办理身份证，并约定了上门采集照片的时间。

 

　　当日下午，民警提前到达求助居民家中，耐心地为办证群众整理着装、调整姿势。经过多次调整拍摄角度，终于为其拍摄了合格的证件照片，顺利办理了身份证。民警全心全意为人民服务的工作态度，赢得了办证群众及家属的感谢和点赞。

 

　　开发区公安

 

　　以实际行动为群众解决困难

 

　　将便民、利民、为民的服务措施落实到实处

 

　　赢得了辖区群众的认可和赞扬

 

　　拉近了警民关系的距离

 

　　树立了公安机关良好的形象（山东省青岛市开发区公安分局）