山东法制传媒网：“这件事不要再说了，一切都听警察同志的安排。”2023年7月的一天，在山东省郯城县公安局重坊派出所“握手言和调解室”，随着当事人吴老太对女儿的劝解，矛盾纠纷双方在调解协议书上签字。

　　这起矛盾的起因是，吴老太邻居吴某种的丝瓜经常爬到吴老太院中的树上，影响了树的观赏性，双方多次发生口角甚至推搡辱骂，吴老太的女儿以母亲身体有伤为由多次上访。“群众利益无小事，若化解不开各自心结，双方成了仇人，便成了隐患。”被大家称为“矛调小能手”的重坊派出所民警蔡长如把调解的任务接了下来。

　　“双方均坚持己见、寸步不让，吴某坚决不向对方认错，认为若认了错在村里就抬不起头了。”蔡长如说，“这起矛盾纠纷我调解了很长时间，也想了很多办法，最终在吴老太儿子那里找到了突破口。他看到我们尽心地为了这件事跑东跑西，愿意配合我们出面做其母亲和妹妹的工作。”2023年7月的一天，矛盾纠纷双方在派出所见面，为了让双方达成共识，蔡长如又做了几个小时的劝解工作，最终吴某当场向吴老太道歉。

　　“在派出所，我们经常会遇到类似的纠纷，若工作不及时、不到位，事态就可能会发展升级，要发现早、靠上前、耐心劝，用诚意去打动群众。”这起纠纷的成功调解，令蔡长如做好“防”字工作的信心陡增。

　　心怀为民情，常念“防”字经。重坊派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断探索派出所工作与群众路线、社区治理相融合的经验做法，推出司法所、律师所、派出所“三所”多元联调联解机制，组建警民联调团队，对辖区矛盾纠纷进行全面排查和风险评估，用态度和温度防范化解各类矛盾纠纷。2023年以来，共成功化解矛盾纠纷343起，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

　　就读于江苏常州某高校的大学生王菲，耳闻重坊派出所的做法后，放寒假后主动到派出所应聘成为义警，她说：“我要度过一个有意义的寒假，重坊派出所打造和谐辖区的经验和做法值得我学习，我也要像他们一样，为家乡平安建设出一份力。”(山东省郯城县公安局)