山东法制传媒网：作为全国首批“枫桥式公安派出所”和山东省首批“数防攻坚”省级试点派出所，近年来，山东省济南市公安局历下分局泉城路派出所辖区面临从“居民区”向“商圈”“夜经济区”“旅游区”的转型，随之而来的是治安管理压力的增大。泉城路派出所围绕“主防”理念，借济南数智警务建设之力，以数据预警、数据防范、数据服务等赋能，实现对辖区治安从源头到末梢的全过程管理，为公安工作现代化注入强大动力。

　　打造“全域智安单元”

　　依托大数据中心，泉城路派出所统筹使用辖区有关要素资源，强化数据保障。

　　泉城路派出所将全区智慧安防小区、天网工程、雪亮工程和辖区商务楼宇、商场、娱乐场所监控接入综合指挥室，“一张网”整合辖区视频资源，实现一网感知、一屏呈现、一令通达、一体作战，依托人像抓拍、客流量统计、鹰眼等前端设备，实现重点区域实时关注、景区客流量实时统计、楼宇场所实时巡查，打造“全域智安单元”。

　　素有“泉城会客厅”之称的泉城广场，治安防控任务重。泉城路派出所在广场周边加装鹰眼探头，为做好重点部位安防工作提供数据支撑。网红打卡地芙蓉街全长432米，游客峰值16万人次，安保压力大。泉城路派出所通过“智慧芙蓉”系统，全覆盖安装感温、计数、测速探头等，通过数据的无感采集和对海量数据的研判，实现对游客流量流速的实时统计、智慧预警和动态干预。针对辖区商务楼宇、娱乐场所等区域，泉城路派出所结合前端采集设备，依托市公安局数字建模平台，建设数据预警类场景化应用模型，通过大数据对比碰撞、挖掘分析，实现人员预警关注。

　　基层治理“一网统管”

　　在坚持和发展新时代“枫桥经验”的同时，泉城路派出所搭建“泉城枫警”平台，让基层治理“一网统管”，实现基层警务与社区网格化管理的无缝对接。

　　“泉城枫警”平台整合辖区资源及社会综治力量，将大数据精准赋能实战应用，实时掌握现场情况。例如日常接到孩子走失的报警求助后，派出所值班民警立即询问孩子样貌衣着特征及走失地点，通过地图圈选周边巡逻警力和在线保安员，一键下达紧急指令，开展协助寻找工作。同时，通过微信小程序推送走失人员照片信息，助群众找到走失孩童，反馈警情信息。

　　“泉城枫警”平台管理端可实时调取巡逻数据，实现警情、警力及周边资源的可视化，对一线警力进行指挥调度和任务部署。同时，各类综治力量通过微信小程序以照片、录音、文字的形式上传工作情况、线索信息，实现信息交互共享和数据高效流转，对各类群防群治力量发现的线索、隐患进行上报、整理、反馈、处置，形成工作闭环，实现可视化指挥、扁平化调度和一体化运行。

　　搭建“掌上服务通道”

　　如何让数据多跑腿、让百姓少跑路?如何让社区民警从日常咨询服务中解脱出来?线上派出所“阿泉警官”应运而生。

　　“阿泉警官”以AI机器人为技术依托，围绕“打防管控服”五大业务方向进行技术创新。群众添加“阿泉警官”微信好友时，后台管理端为其标注不同的标签，建立起辖区治安“朋友圈”，实现了分类管理和信息标签化精准推送。日常通过微信朋友圈、视频号等方式开展宣防工作，改变了以往大水漫灌式的宣传，成效明显。

　　“阿泉警官”作为24小时在线的警察朋友，居民好友可咨询常规的户政、案件等业务，后台自动应答，实现辖区居民日常宣防、标签化精准推送、线上报警、24小时智能服务等功能，成为居民身边的“线上警察朋友”。

　　恒隆广场是辖区重点商圈，电诈案件一度高发，通过“阿泉警官”精准推送，有效节省了警力资源，降低了电诈案件发案率。2023年9月24日，泉城路派出所值班室接到多起同类警情，报警人称收款二维码被人盗用，经研判发现作案人以支付宝二维码需要升级为由实施诈骗。“阿泉警官”立刻将警情整理后推送给有商户标签的群众。很快，恒隆广场工作人员反映可疑人员出现在商铺周边，并将时间、区域、照片及时上传“阿泉警官”，综合指挥室立即将线索发送给社区民警、巡逻民警及现行抓捕组，当天就将作案团伙4名成员全部抓获。

　　截至目前，“阿泉警官”累计添加用户1.1万余人，通过微信朋友圈、视频号、短信发送宣防信息2.1万余条，自动回复咨询2500余条，收集举报线索61条，化解居民纠纷28起，受理线上报警37条，破获各类案件13起，实现了“实战实效、群众满意、民警减负”的目标。(山东省济南市公安局历下分局)