山东法制传媒网：2023年以来，山东省泰安市公安局探索“四规范+三监督+两选评”接处警工作新模式，多措并举扎实磨炼基本功，提升了接处警工作的规范化、专业化、精细化水平。

　　规范现场处置，泰安市公安局总结“现场取证、首次反馈、现场控制、调查取证、现场处结、后续办理”等处警六步骤，做到不在流转顺序上出问题、不在操作规范上出偏差;规范现场执法摄录，泰安市公安局制定执法记录仪使用管理规定，明确对执法过程的全程不间断记录;规范处警执法用语，制定常见情形下的规范用语和操作标准;规范处警教育培训，增加模拟警情训练频次，帮助民警提升处警能力。

　　强化自主监督，泰安市公安局在派出所综合指挥室设置警情质态监测岗，将接处警各环节全部纳入自查清单，值班指挥长对警情源头处置持续跟踪管控，派出所所长严格落实“每日盯警”和“每日质态签阅批注”机制，围绕各环节进行“全警情、全要素、全流程”监管，强化源头执法管控。

　　强化所内点评监督，全市各派出所每周例会随机抽取上周值班组接处警音视频进行分析，全面查摆剖析易出现的隐患和漏洞，及时总结经验、整改不足。

　　强化群众回访监督，遵循“案件警情必访”“评警不满意必访”“群众投诉必访”原则，每日指挥长安排专人对前日警情进行抽查回访。针对群众反映的相关问题，建立立时通知、专题通报、问责办理、整改批注、常态考核机制，形成监督闭环，最大限度提升执法水平、避免执法风险。

　　选评接处警典型案例，全市各派出所综合指挥室定期汇编接处警执法案例，以身边人、身边事从正反两方面进行对比剖析，推动民警执法规范养成。

　　选评星级接处警警员，泰安市公安局每月对各派出所110接处警情况、满意度回访情况进行统计，并根据排名推选各星级接处警民警辅警，选评结果予以公示，并纳入民警辅警年度考核。(山东省泰安市公安局)