山东法制传媒网：（满在银）1月5日，山东省济宁市微山县公安局两城派出所接到群众张先生诉求，称其80多岁的母亲生病住院，期间身份证丢失，向派出所寻求帮助。

　　了解情况后，户籍室民警急群众之所急，立即携带拍摄设备赶到医院，顺利为其母亲拍摄采集二代身份证照片。办理结束后，民警告知张先生，待身份证办好后将由派出所工作人员上门送到老人手中。张先生及其家人对两城派出所真诚暖心、细致贴心的工作态度表示感谢。

　　户籍窗口无小事，服务群众无终点。两城派出所户籍业务窗口以“小窗口”服务为切入点，牢固树立“以人民为中心”的发展理念，在“办事提速、服务提质、效率提升、简化流程”上下功夫，公开窗口民辅警个人信息，方便群众了解各类业务事项和办证流程。(山东省济宁市微山县公安局)