山东法制传媒网;近日，山东省济南市历下公安甸柳新村派出所接到一位母亲的求助电话，表示孩子身份证丢失了，因为临近考试，需要补办新的身份证，但是上学时间和窗口办公时间冲突。

　　户籍民警听到王女士的诉求后，主动提出可以让孩子利用中午放学时间，来派出所为其加班办理。

　　当日中午13时许，母子俩前来办理，民警为孩子拍照、采集指纹信息，迅速为其完成办证流程，眼看困扰多日的问题迅速得到了解决，王女士非常高兴：“真的是麻烦你们了，耽误你们休息的时间!”“没关系，这是我们应该做的。”(山东省济南市历下公安分局)