山东法制传媒网：12 月30 日中午，山东省济南市槐荫区公安分局 振兴街派出所接到辖区群众送来的一封感谢信。原来当天中午，辖区群众张大哥报警称，因为孩子教育问题，自己与孩子的老师发生了矛盾纠纷。派出所民警立即处警，联系张大哥与对方进行谈话调解，经过长时间交流谈心，张大哥的心结也终于被打开，双方矛盾成功化解，大家满意而归。

　　民警耐心细致的工作态度让张大哥心生暖意，回到家后，张大哥立即将自己的感受写了下来，“民警办事时思路清晰，让群众心中有底，我要好好感谢你们!”张大哥激动地对民警说“民警同志想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，卸下了我心中的大包袱，这是一份最好的新年礼物!”(山东省济南市槐荫区公安分局)