山东法制传媒网：（王亚军 宋国毅 邢先进)“还有什么不明事项，一次性提出来，我们共同解答解决。”12月20日，在冠县冠兴实业公司，山东省聊城市冠县公安局户籍民警一边向员工讲解相关户籍政策，一边忙着为几个外地员工办理暂住证。

　　今年以来，为使“放管服”改革向纵深发展，冠县公安局户政部门瞄准服务着力点，探索实践“点单式”户籍服务新模式，依托12345热线、水城走访通等渠道，积极收集群众建议和需求，依法依规推出便民服务举措，形成“您来点单，我来上菜”的服务新模式，方便了群众户籍办理，满意度也得到大幅度提高。

　　“您好，欢迎您加入清泉街道居民群，我是户籍民警王萌，感谢您添加我的企业微信。”在冠县辖区居住的居民微信朋友圈都有这样一个线上警察好友，这是冠县公安局依托山东微警务、聊城微警务平台，想群众所想推出的一个网上平台，群众通过扫描二维码，就可以添加户籍民警专属政务微信，即可享受“户政、治安、出入境、交管”等网上业务办理服务，遇到与公安部门有关的业务，还可以随时线上咨询民警。

　　“没想到在城区派出所也可以打印其他乡镇的户口簿了”。12月21日，家住柳林镇的张女士激动的说。张女士来县城办理结婚登记，发现户口簿丢失，抱着试试看的心态来到就近的清泉派出所咨询，民警随即为其跨区域打印办理户口簿。今年以来，在省市部门支持下，冠县公安局实现户口簿跨所打印，具有聊城户籍的群众补换领户口簿，可以就近在任一派出所办理，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

　　“警官，我老伴瘫痪在床，办理养老保险需要身份证，身份证丢了怎么办?”“别着急，我们上门去办理。”“同志，我户籍在黑龙江，户口本、身份证丢失了，月子期间没办法回黑龙江迁移户口，怎么办?”“不用着急，我们为您跨省通办……”冠县公安从根本上解决了群众“上班没空办、下班无处办”的困扰。

　　“民之所需，行之所至，我们将积极践行以人民为中心的发展思想，时刻把群众装在心中，拓展延伸“点单式”户籍服务范围，用贴心、便捷、优质的服务，进一步提升人民群众的幸福感、获得感和归属感，为深化冠县全省宜居城市、全省民营经济发展先进县做出积极贡献。”冠县公安局户政部门相关负责人表示。(山东省聊城市冠县公安局)