山东法制传媒网:今年以来,山东省东营市公安局东营分局以“项目警长”为牵引,将治理与服务有机融合,构建全要素护航、全区域支撑、全过程服务的护企优商新格局。
全要素护航“既有速度,更有温度”
东营分局以“项目警长”办公室为牵引,9个派出所为中枢,38个项目警长服务站点面分布,全面覆盖大型企业、产业园区、中小微企业集中地。今年共受理办结企业求助1129起,组织反诈、法治等专题宣教活动 103场次,全区涉企警情、 涉企电诈警情同比分别下降35.5% 、57.6% 。
“既有上门速度,更有服务温度”。东营分局坚持“寓治理于服务”,从服务侧提升公安机关护航力,推动90%以上的涉企事项“一网通办、秒报秒批”,同步推出“全科驻企、一窗通办”等举措,构建“15 分钟助企圈”,累计走访本地企业2100 家次,帮助解决困难问题109个,前置化解知识产权等纠纷68起。
“以前办业务我们和民警都得跑,现在有了手机平台,动动手指就行。”日前,东营区综合物流园项目办公室主任梁庆斌通过“企项警惠”助企服务平台,为51名新招录员工办理了居住证业务。
区域支撑“企之所盼,警必行之”
强化“以打护企”。全区公安机关强势推进专项行动,协同检察、工商、经信等部门,对突出犯罪开展集群波次打击。今年以来,累计侦办侵企案件9 起,挽回企业经济损失2000 多万元,侵企案件发案、企业损失金额分别下降53.3% 和72.8%。
深化“以法润企”。细化东营分局助企“亲清”正负面工作清单,新建2个“经侦助企服务点”,打通常态化联络通道,提供一键报警、主动联系、24小时反馈等“一站式”助企便企服务。此外,全局26个“项目警长”专班还通过常态化警企联络机制,推动“项目警长”包干对接,做到“基础要素必收集、涉企风险必提醒、企业诉求必回应、惠企政策必宣传”。
全过程服务“没有最优,只有更优”
“这个窗口设得好!”11月19日,龙源化工的员工姜先生急匆匆来到“史口派出所全科驻企”服务区,他的妻子因病急需住院治疗,但未办理居住登记就无法享受医保政策。驻企“全科警长”了解情况后,立即加急办理,当天就办妥了住院手续。
姜先生办理居住登记的这个“全科驻企”服务区,是东营分局在东营区化工产业园打造的“园区家门口的服务站”,辐射海科、万通、神驰等3家500强民营企业、32家规模以上企业以及周边4村1社区达3万余人,解决了企业、群众相关业务办理提交材料多、来回跑等突出问题,成为员工和群众的第一选择。
服务站成立不久就迎来中建集团的招工热潮,“全科警长”主动对接开通绿色服务通道,一天时间就办妥了全部登记。
聚焦“民之所盼”,关注“企之所需”。通过“全科驻企”,东营分局为94项公安业务提供“一窗通办”“一站式”服务,依托“企项警惠”助企服务平台的高效运转,线上实现9个警种、160项公安业务“ 全流程网办”“ 免证办”。全市首家实现“智慧交管业务”入企、缩减流动人口居住证办理期限等一系列惠民利企举措,让“数据多跑路,百姓少跑腿”成为现实。(山东省东营市公安局东营分局)