山东法制传媒网：今年以来，山东省菏泽市成武县公安局深入推进公安行政管理服务改革和“互联网+政务服务”，持续推出便民利企措施，不断提高企业、群众对公安政务服务工作的满意度。

　　在成武县政务服务中心三楼，该局打造了集户政、出入境、治安、交警、网安等警种于一体的公安服务专窗，实现了窗口工作效率、群众体验、服务效能、队伍素质的“四提升”。按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的运行模式以及“通窗快办、专窗精办”的原则，公安服务专窗统一受理多警种89项高频业务，群众真正实现了一次排队、一窗办理、快速办结。此外，他们实行“容缺办理”网上审批机制，让群众少跑腿、节约办理成本，把实事做到群众的心坎上。目前，各事项“一窗受理”率达98%，90%的业务实现“立等可取、秒批秒办”，群众满意度大幅提升。

　　成武县公安局还推出了“互联网+”不见面服务，依托多种服务平台，实现户政、车驾管等69项简易高频事项的“全程网办”，群众只需一部手机或轻点鼠标，就能使“不见面、零跑腿、办成事”轻松实现。他们推行“户政+N”服务模式，将原来单一户政业务窗口整合为综合性窗口，满足群众多元化的办事需求;创新推出“背包警务”工作模式，将警务工作前移，为企业提供零距离服务。(山东省菏泽市成武县公安局)