山东法制传媒网:“桃花源”,这既是一个派出所的名字,也寓意着群众对平安美好生活的向往。山东省泰安市肥城公安局桃花源派出所辖区面积74平方公里,实有人口21.4万。近年来,该所深入践行新时代“枫桥经验”,持续擦亮“桃花源里护平安,为得万家尽欢颜”品牌,努力在更高水平上实现基础牢、出事少、治安好、党和人民满意。先后获评全国“枫桥式公安派出所”、 全国公安机关“我为群众办实事”成绩突出集体等。
深化“融治理”
打造矛盾化解共同体
10月26日,辖区某社区居民因停车位问题发生纠纷,进而发生争吵,双方各执一词互不相让。社区民警吴秋潼了解到该情况后,组织社区、住建、消防等部门人员,对双方进行调解,并对车位施划进行调整,经过共同努力,双方握手言和,彻底解决了停车位纠纷。
工作中,桃花源派出所不断深化“警网融合”,突出矛盾纠纷调解等职能,充实社区警务队,细化工作职责,以“融治理”牵引社区警务与网格无缝衔接。联合应急管理、住建、司法等6个职能部门,将136名网格员、1200名志愿者等义警力量纳入警务团队,健全平安守护联创、防范宣传联勤等机制,以“警网”协同绘就平安新画卷。为了更好地促进矛盾纠纷源头化解,他们还构建起团队合调、警社联调、律师驻调“三调一体”调解机制,分级分类开展矛盾纠纷化解,优化“发现—处置—销号—回访”矛盾纠纷闭环处置模式,调处成功率达99.6%。
聚焦数字赋能
打造最优“智”理格局
“没想到这么快就把丢失的电动车给我们追回来了,给派出所民警办案速度点赞!”,11月2日,在桃花源派出所组织的集中退赃活动现场,李女士领回自己的电动车后高兴地说道。前不久,辖区接连发生电动自行车被盗案件,桃花源派出所与责任区刑警中队密切配合,依托“智慧安防小区”等应用系统,迅速锁定嫌疑人并将其抓获,为群众追回被盗电动车3辆。
这是桃花源派出所开展数字化应用的一个缩影,今年以来,派出所聚焦“主防”定位,深化“两队一室”改革,建成智能化综合指挥室,实现“一网汇聚、一键调度”,有力提升巡防效能。“我们注重智慧预防,主动与有关部门对接,全力把智能防范做在前,最大限度减少发案”,桃花源派出所所长朱朝阳说。工作中,他们加大智安小区、智安单位建设,接入校园“一键报警”和社会面监控资源,为破案打击、精准巡防提供科技支撑。今年以来,利用智能监控侦破各类民生小案72起,及时为群众退赃挽损,让群众有更多更实在的安全感。
坚持精耕细作
打造群众满意服务品牌
10月31日,辖区居民孔女士向桃花源派出所户籍民警求助,其本人因工作需要变更户籍信息,并急需更改后的户口页,但因其举家迁往外地,肥城没有其他亲人,往返路途遥远,想让民警为其提供帮助。户籍民警通过视频连线核实信息后,立即为其办理户籍信息变更,将户口页打印后,免费寄给了孔女士。
为了更好地提供服务,今年10月,桃花源派出所将户籍室整体搬迁至肥城市政务服务中心,启动“一窗通办、集成服务”,设立6个综合窗口,在做好户籍服务的基础上,同时承办治安、交警等服务事项,推行首接负责、预约办理、容缺受理等举措,依托“网上户籍室”,31项业务“一网通办”,真正实现“服务零距离,办事一站通”。桃花源派出所还建立起177个“警民结亲”微信群,每周发布反诈防范知识和发案情况,并精准刻画“易受骗”群体,开展“精准滴灌”式防范宣传,让辖区群众更快更好地接受反诈宣传,切实筑牢反诈“防火墙”,守好老百姓的“钱袋子”。(山东省泰安市肥城公安局)