山东法制传媒网:(李勇 曾启龙)9月29日10时许,山东省济宁市公安局兖州分局指挥中心110接警台接到一位女子打来的电话,称不想活了,想跳楼。电话中该女子语气急促,情绪非常激动。接警员多次询问其所在的具体位置,可是该女子却一直未明确告知。
为尽快了解到该女子所在的位置,接警员耐心地与该女子交流,尽力劝导,保持电话通话不被挂断。由于该女子情绪比较激动,在说了几句话后把电话挂断了。
情况紧急,接警员将情况向值班领导汇报。分局指挥中心立即启动紧急预案,通知各派出所、巡逻车组和网格民警进行查找。
为了尽快找到该女子,接警员一遍遍地给该女子打电话,可是对方拒接。接警员始终没有放弃任何一丝希望,经过连续不断地拨打对方电话,终于接通了。接警员耐心地劝导她、安抚她。细心的接警员在通话的只言片语中,了解到该女子在某小区的楼顶上。
指挥中心立即指令辖区派出所和网格民警以及附近的警力赶到该小区。小区内共有16栋楼,由于不知道该女子具体在哪栋楼上,民警们一边分头寻找,一边给该女子打电话。电话不接,就不停地拨打,直至接通。民警在电话中不厌其烦地劝导她:“有什么事情不要着急,更不能想不开。”在与交谈中,知道了她正在某栋18层的楼顶。
民警立即赶到现场,见一年轻女子蹲坐于楼顶边沿上,正在哭泣,随时有失足滑落下去的危险,情况十分危急,
民警立刻大声地劝说,吸引该女子注意力,稳定其情绪。见该女子没有反应,迅速从其背后靠近,民警瞅准时机,趁其不注意,将女子拉回到安全区域,成功将其救下。经过民警地耐心劝抚,女子的情绪慢慢平静下来。随后民警与其家人取得联系,由家人将其安全接回家中。(山东省济宁市公安局兖州分局)