“窗口”开到群众家

　　山东济南历城区公安分局鲍山派出所民警上门为行动不便老人办理身份证

 

　　山东法制传媒网：（白莹）为了真正解决群众实际困难，贯彻落实“我为群众办实事”的宗旨，山东省济南市历城公安分局鲍山派出所民警将服务送到群众家中，将综合窗口办证业务搬到了群众身边，为行动不便的高龄老人上门办理身份证，切实做到解民忧、纾民困、暖民心。

 

　　派出所民警通过入户核查走访了解到，辖区一群众家中有两位高龄老人的居民身份证丢失后，因患有疾病行动不便，一直没有前往派出所办理。了解情况后，民警立即将老人的情况记录了下来，同时与家属预约好时间。

 

　　8月16日上午民警带着设备，驱车前往老人家中，为老两口采集身份证人像信息。在办理过程中，民警仔细为老人整理衣物、头发，在最短的时间内采集到了合格的照片。考虑到老人的特殊情况，民警告诉其家属，待身份证办好后，会第一时间将老人的身份证送过来。

 

　　老人的家属对民警的暖心服务感动不已，对鲍山派出所民警热心、真诚、耐心细致的工作态度表示赞许。（山东省济南市历城公安分局）