山东法制传媒网：（黄嵩彦 张懿文）

 

　　暑期来临

 

　　户籍窗口迎来办证高峰期

 

　　大学生暑期返乡换证

 

　　中小学新生入学身份证明

 

　　身份证遗失补办

 

　　山东济南城阳公安分局每日受理量激增

 

　　迎来最强办证高峰期

 

　　7月1日至7月19日，城阳公安分局共受理身份证业务8117件，仅正阳路派出所身份证受理量达到2037件，单日最高受理量达到180件。根据往年经验，人口管理服务大队提前制定了相关方案，全面筹划，以有效应对暑期办证高峰。

 

　　开辟专用窗口延长办公时间

 

　　进入暑假，学生办理身份证需求量激增，各派出所根据办证需求，及时开辟学生专用窗口，通过“专窗专办”的方式提高学生办理身份证业务的效率。另外，各户籍窗口严格落实“延时服务”便民措施，采取提前上班、延迟下班等方式，以方便学生家长在非工作时间带领孩子前来办理身份证业务，为群众提供便利。

 

　　招募志愿人员实现警民“双赢”

 

　　正阳路派出所与辖区高校青岛农业大学建立合作关系，招募农业大学学生利用暑期时间到派出所进行社会实践。由派出所对大学生开展岗前培训，带领大学生熟悉户籍大厅业务流程，指导做好群众引导工作，根据群众办理业务种类合理分流人群，避免发生混乱和拥挤现象。该项举措不仅有效缓解了暑期办证高峰人员短缺的压力，也为大学生提供了服务社会的实践机会，达到了警民“双赢”的良好社会效果。

 

　　巧用“小礼品”加深警民联系

 

　　由于暑期办证多为中小学生及学龄前儿童，户籍大厅内环境嘈杂、人员密集，办证时孩子情绪不稳定成为困扰家长的一大难题。为了解决这一难题，流亭派出所从群众角度出发，以警察形象为载体，定制了多款警察卡通人物钥匙链。通过向来办理身份证的中小学生及学龄前儿童发放警察形象“周边”礼品，送上了满满的关爱和温暖，让小朋友感兴趣的同时，也获得了家长的点赞好评，办证环境井然有序，警民联系更加密切。

 

　　及时跟进政策强化宣传引导

 

　　根据铁路部门最新出台的出行规定，城阳公安分局及时发布重要提醒，普及解析铁路部门关于儿童乘车最新规定，提醒群众减少非必要的证件办理。人口管理服务大队联合区教体局，将该提醒信息向学生家长精准推送，帮助家长及时了解新政新规，科学选择办证时间，减少不必要的等待。同时，公开了各户籍窗口联系电话，鼓励办理身份证的市民提前进行电话预约，实行错峰办理、预约办理。（山东省济南市公安城阳分局）