山东法制传媒网：（张艺华）7月19日，山东省济南市历城分局洪家楼派出所联合多部门依法成功调解一起孩子被撞伤纠纷，收到孩子家人送来锦旗。

 

　　6月23日，辖区群众孙先生带孩子在洪楼广场玩耍时，年仅3岁的孩子误闯轮滑场地，与正在滑轮滑的轮滑爱好者相撞倒地，入院检查后，孩子被诊断为锁骨骨折，双方因检查费用等问题产生争执。

 

　　了解详细经过后，洪家楼派出所联合街道办事处城管、洪楼广场管理部门积极开展工作，调取了周边监控，查清了孩子被撞倒的过程，并将其告知双方当事人，深入了解纠纷情况及双方诉求，探讨解决途径。因双方意见相左，且不愿意直接沟通，对话无法正常开启，调解工作一度陷入僵局。

 

　　调解过程中，民警宁愿当“出气筒”，也不放弃搭建沟通双方的桥梁。因孩子家长工作缘故白天难以联系，民警就多次在晚下班及周末休息时间上门做思想工作，晓之以理、动之以情，经其多次耐心沟通，使之逐渐产生了正面沟通协商解决的意愿。

 

　　7月15日，双方在民警和街道办相关负责同志、洪楼广场管理人员的共同主持下，经充分沟通交流，就赔偿方案达成一致意见，签订了书面协议，当场一次性兑现了补偿承诺。

 

　　“感谢警官，你不仅业务精、调解有温度，而且不和稀泥；近一个月来，您为了我孩子这事，没少奔忙，我要为你竖一个大拇指！”7月19日上午，孩子父亲来到派出所，紧握住民警的手，真诚向其致谢，并送上锦旗。（山东省济南市历城公安分局）