​​山东法制传媒网：今年以来，山东省枣庄市台儿庄公安分局马兰屯派出所以“争第一、创一流”为工作目标，围绕“创安全、创满意”工作主线，坚持主业至上、强力攻坚，扎实做好巡逻防范、案件打击、矛盾调处、服务群众等工作，辖区社会治安保持持续稳定。

 

　　秉持“三颗警心”

 

　　打造和谐村居

 

　　细心破案件。对民生小案坚持“零容忍”的理念，始终保持严打高压态势，主动进攻，露头就打，集中办案力量，快侦快破，及时帮助群众追赃挽损。今年以来，共破获盗窃案件4起，抓获13人。热心解民忧。积极回应群众求助诉求，帮助协调职责部门，解决所求所忧。密切关注精神障碍患者等特殊人群，有针对性地做好困难帮扶、防范预警等工作。耐心化矛盾。在调解纠纷中，用耐心赢得群众理解，用真情治愈群众“心病”，派出所处警调解成功率达95%以上，努力做到了将矛盾化解在基层。

 

　　坚持“三个结合”

 

　　织牢巡逻屏障

 

　　重点时段与区域相结合。调整优化社会面巡防布局，把中小学校、幼儿园及周边地区作为巡防重点，有针对性地科学进行警力部署，优化巡防质效。民辅警与村警相结合。深化群防群治，以公安为主，充分发挥21个行政村村警作用，充实巡逻队伍，发挥村警人熟、地熟、情况熟的优势，提升盘查率、管事率。车巡与步巡相结合。在村庄大路上车巡，在村内小路和驻地街道上步巡。从早晨9点到夜间，组织警力不间断在各村居巡逻，做到“白天见警车、晚上见警灯”，切实提升了见警率。

 

　　完善“三个全面”

 

　　提升安全指数

 

　　优化技防，监控全覆盖。摸排辖区内监控情况，在原有的安装基础上，新安装监控21处，与镇政府雪亮工程建设形成策应，互为补齐，共同提升村居“智慧安保”水平。警灯闪烁，守护全区域。在镇驻地街面、各村居路口、辖区主要道路安装爆闪警示灯58处，用以警示提醒群众，全力保障群众出行安全，切实增强了群众的安全感。在警示灯上标注派出所值班电话，方便了群众报警求助或咨询服务。严防电诈，宣传全要素。创新推行“三三三”防诈骗宣传模式，多渠道、多频次、多方位开展电诈骗防范宣传。及时将典型发案和预警防范等内容在“马兰屯村警”微信群内转发。

 

　　推行“三项服务”

 

　　切实方便群众

 

　　推行错时延时服务。按照“午间不断档，全年不打烊”的工作要求，实行错时和延时服务，户籍室时刻留有工作人员，为群众办理户籍业务，避免了群众找不到人、办不成事。推行容缺便捷服务。遇到部分群众需紧急办理业务时，实施容缺受理，即先予以办理，后补齐手续。回复群众咨询时，将办理相关业务所需的手续、流程一次性告知，防止群众来所办理时手续不齐，来回跑路。推行网上办理服务。针对在外务工人员，通过视频了解办理业务需求，截图留存，核实情况后，可办理的予以先行办理。开通互联网申报业务，解决了临时身份证明申请打印、居住登记申报及居住证办理等问题。今年以来，共办理户籍业务2000余次，没有一起不满意投诉。（山东省枣庄市台儿庄公安分局）​​​​