山东法制传媒网：7月6日，山东省济南公安历城分局洪家楼派出所户籍工作人员整理好一天的档案打扫干净卫生后正准备锁门离开时，见一位群众急匆匆地来到户籍大厅想要办理业务。“您好，咱户籍大厅是已经下班了吗？”“是的，已经下班了，您需要办理什么业务啊？”原来，马女士在办理其他业务时发现自己身份证不小心丢失了，急需补办身份证。在了解情况后，户籍工作人员热情地回答：“你有什么事儿先进来再说，外面太热了，现在就给你办理，省得你再跑一趟。”

 

　　在受理信息时，工作人员发现马女士记不清楚自己的身份证号，便引导其在山东微警务申请了电子身份证，最终为其顺利受理了身份证信息。补办完身份证后，马女士感激地说：“太感谢你们了！真不好意思耽误你们下班了，你们的服务真的是太好了”！（山东省济南公安历城分局）