山东法制传媒网：近日，山东省济南市历城区公安分局董家派出所户籍室接到辖区一名中年男性电话，称其母亲彭女士生病住院，因身份证到期，在办理社保、保险、医保等方面又必须使用，给生活就医带来了很多不便，但因其身体原因无法到派出所，于是打电话咨询是否可以到济南市第三人民医院为母亲拍身份证。

 

　　户籍民警在了解了群众需求后，立即向分管领导汇报，决定为其开通“绿色通道”，上门为彭女士办理身份证。在与患者家属联系过后，5月26日下午，董家派出所户籍民警便带上设备到医院为彭女士拍摄了新的身份证照片，核对信息后回派出所办理新证件。同时，民警也为彭女士送上诚挚的祝福，希望她早日康复。董家派出所服务不缺位、办好百姓事的暖心举动得到了彭女士及家人的认可和好评。（山东省济南市历城区公安分局）