山东法制传媒网：5月15日10时许，山东省济南市历城区公安分局王舍人庄派出所来了一对夫妻。当前台工作人员询问其要办理什么业务时，夫妻俩却对着工作人员用手比划起来，眼神中流露着焦急和无助，原来是听力障碍人员，前台工作人员立即为其开通“便民绿色通道”，用听力语言障碍交流册进行交流，夫妻俩与工作人员用纸笔询问的方式，进行了无障碍沟通，顺利办理了户籍业务。夫妻俩脸上都露出满意的笑容，并向在场所有工作人员用手语比划着"谢谢、谢谢！"

 

　　王舍人庄派出所将全心全意为群众办实事、做好事、解难事，在服务群众的每一件事中做到快速反应、热情服务，不断提高辖区群众安全感、满意度。（山东省济南市历城区公安分局）