山东法制传媒网：今天上午9点40许，一对夫妻走进山东省济南市莱芜公安梁坡派出所户籍大厅，当工作人员询问其要办理什么业务时，对方没有回答，连续问了几遍，二人也没有回应，工作人员立即意识到两位群众是聋哑人，于是立刻取出写字板和笔。

 

　　通过“纸笔交流”，工作人员了解到两位群众要办理准生证，但身份证丢失无法办理，便来到户籍大厅求助。通过写字板，工作人员耐心地对李女士写下的问题进行回答。随后，工作人员引导李女士完成了拍照、指纹采集、信息录入、缴费等工作，并为李女士办理临时身份证。（山东省济南市莱芜公安分局）