山东法制传媒网:近日,滕州市公安局木石派出所民警在辖区某企业走访时了解到,该企业现有一批车辆待检验,急需前往交警大队办理。得知这一情况后,民警立即拿出企业服务清单,告知其免检机动车申领检验合格标志可以在派出所办理。在民警指导下,企业员工在网上上传了相关申请材料,交警部门审批后,民警又加班加点打印出标志,第一时间送到企业,大大节约了企业办事时间。接到检验标志后,企业负责人竖起大拇指,为派出所的贴心服务连连点赞。
滕州市公安局木石派出所辖区内有41个行政村,人口5.3万,鲁南高科技化工园区坐落于此,内有62家大型企业、43家商贸企业,流动人口众多,治安形势比较复杂。
如何做好服务企业大文章?木石派出所主动融入全市中心工作和发展大局,制定出台全科警务服务清单,切实实现便民惠企同向发力,全力护航企业发展。
将“全科警务”深化为“全科服务”
企业经济发展到哪里,公安服务就跟进到哪里。今年以来,木石派出所将“巡、处、访、宣、服”五位一体“全科警务”深化为优商护企“全科服务”,积极落实优化营商环境各项举措。他们充分发挥公安管理、防范及打击各项职能,深入排查化解涉企不稳定因素,构建“亲清”型警企关系,为木石镇和化工园区高质量发展创造了良好环境。
木石派出所组织民警定期入企走访摸排,主动征求和听取企业对公安工作的意见和建议,了解企业发展及项目建设中的痛点、难点,帮助制定切实可行的整改举措。他们建立“驻企警官”制度,在辖区企业设立驻企工作站和警企联系点,向4家重点企业各派驻1名驻企“全科警长”,主动对接企业需求,提供点对点、面对面、全领域服务。驻企“全科警长”负责全面收集梳理企业反映的困难和问题,按照“能够现场解决、需研究解决、需跨部门协调解决”三类进行分类处理,提出解决途径、办法和举措。
夜查夜巡不间断,巡出安全感。木石派出所每天由值班民警对各企业安全保卫情况进行夜查夜巡,指导各单位落实人防、物防、技防安全防范措施,从源头入手减少安全隐患,确保了各单位及重点建设项目周边治安秩序安全,织密了单位内部防控网。同时,他们组织民警开展入企宣传活动,通过设置横幅展板、发放宣传资料、开展法律知识讲座等方式,向员工宣传防盗、防骗、防事故等安全防范知识,有效减少发案。今年以来,木石派出所辖区刑事、治安警情总数同比下降27%,群众安全感显著提升。
清单化服务助力企业发展
近日,木石派出所“全科警长”杨童在某公司走访时,得知最近公司有一批外地大学生入职。为了使他们安心在滕州工作和生活,她立即向所领导汇报,主动上门了解情况、准备材料、采集信息,集中为职工办理居住证59个。在日常工作中,“全科警长”也会在企业生产、经营、运输审批等方面,主动靠前服务,为企业提供便利。
为精准护航企业发展,木石派出所为助力辖区龙头企业创新制定企业专属服务套餐,推出15项清单化服务,主要包含身份证业务、居住证办理、开具无犯罪记录证明、免检机动车申领检验合格标志等业务。根据企业需求,木石派出所集中上门办理一批服务事项,让企业职工足不出户就能办理相关业务,真正做到高效服务、精准服务。
今年以来,木石派出所共为辖区企业解决难题6个,协助企业消除安全隐患10处,上门办理服务事项15项,居住证集中换领119个,搭建起平安共治、合作共享的新型警企互动平台,有力保障了企业健康发展。(山东省公安厅)