山东法制传媒网：（张静）“家里老人身份证找不到了，着急使用，可她行动不便去不了派出所怎么办啊?”4月12日早上刚上班，山东济南公安历城分局港沟派出所综合服务厅便接到了阎女士的电话，户籍民警了解到，需要办理身份证的是阎女士的母亲，因其母亲身份证丢失又卧病在床无法到现场亲自办理，阎女士非常焦急。民警先安抚了阎女士的情绪，并告知王女士不要着急，我们尽快为其提供上门服务。

 

　　4月12日15时，港沟派出所户籍民警安排好手头上的工作，带上设备前往阎女士的住所，阎女士的母亲看到派出所人员的到来喜出望外，并对民警连声道谢。在拍摄照片时，民警细致地帮助老人调整姿势，不断的调整拍摄角度，最终成功采集身份证照片。阎女士感激地握住民警的手:“警官，真是太感谢你了，要不然我都不知道该怎么办了。”（山东济南公安历城分局）