山东法制传媒网；3月28日，山东省济南市历城公安分局王舍人庄派出所综合指挥室接到群众报警电话称：在幸福柳车站有一老人神色慌张，疑似走失。接警后综合指挥室迅速反应，通知大辛警务室值班民警前往救助，不到5分钟民警就赶到了现场。见到老人后，民警耐心询问老人情况，老人称自己出门办电话卡，没想到就迷路了并将携带的身份证拿给民警，民警第一时间将老人的身份信息上传到综合指挥室进行研判，随后综合指挥室将老人家属的联系方式告知出警民警，民警电话联系了老人家属告知老人的具体位置，让家属不用担心，不一会儿家属赶到现场，见到老人平安无事，家属对民警的快速救助表示十分感谢并将老人接回家中。

 

　　自“一室两队”警务运行机制改革以来，社区警务队能够实现接处警工作的“七快一好”，即接警快、反应快、到场快、处置快、调度快、增援快、化解快、效果好，民警5分钟到达报警现场成为常态，救助类、接触类等警情处理更加及时迅速，切实增强群众安全感、满意度。（山东省济南市历城公安分局）