山东法制传媒网：（张艺华）“这是您的身份证，我们给您送过来了，请收好。”2月27日下午，山东省济南市公安局历城分局洪家楼派出所民警主动上门为出行不便的老人送上办理好的身份证。

 

　　2月15日上午，山东省济南市公安局历城分局洪家楼派出所户籍室接到了刘女士的求助电话，称自己前段时间身份证丢失了，但自己年事已高，身体不好，无法到户籍室拍摄身份证，现在很多业务都不能继续办理，不知道该怎么办理新的身份证。了解情况后，工作人员立即携带数码相机等设备，前往刘女士家中为老人拍摄了合格的身份证照片。

 

　　27日上午，老人的新的身份证办好，户籍工作人员便为老人送证上门。在送证上门的过程中，民警与老人面对面交流谈心，倾听群众的意见和建议，并向群众宣传防范电信网络诈骗、禁毒、防火、交通安全等日常生活防范常识，提醒老人注意防范。

 

　　“你们还专程跑一趟来送身份证，实在暖心，太感谢了！”老人接过新身份证，不住地对民警表示着感谢。

 

　　群众利益无小事，服务群众无止境。虽然只是一张小小的身份证，但关乎是人民群众的切身利益，洪家楼派出所用心用力用情服务群众，把工作做到老百姓心坎上，生动诠释了“爱民警务”的服务宗旨。（山东省济南市公安局历城分局）