山东法制传媒网：“咚咚咚……”一阵清脆的敲门声响起。“您好！我们是王舍人庄派出所的，请问是李阿姨家吗？请开一下门，我们是特意来为李阿姨办理身份证的。”屋里响起了脚步奔跑声。随后，李阿姨的孙女微笑着打开大门，热情地将民警迎进家门说道：“你们警察真好！还能上门办理身份证，真的是实实在在为人民服务呀！”

 

　　前期，山东省济南市历城公安分局王舍人庄派出所户籍窗口接到了一位家住祥泰城群众的咨询电话：“我家有一患病老人，没办法出门，不能去派出所办理身份证。”了解情况后，民警立即将老人的情况记录了下来，便带着设备，上门到老人家中，为她采集身份证人像信息。期间，民警牵着李阿姨的手让其背靠墙面坐稳在椅子上，熟练地拍好了照片，并告知她身份证办好后，安心地在家等着送证上门就行。

 

　　事情虽小，却暖人心。民警为老人上门办证的爱心举动，让老人一家倍受感动，感激地连连道谢。在窗口服务中，王舍人庄派出所经常会遇到行动不便、身体残疾的特殊群体需要为他们上门办证，这种“移动的窗口服务”能很好地为群众解决“办证难”的问题，也让群众感受到了公安服务的暖心。（山东省济南市历城公安分局）