山东法制传媒网；（许红）让困境时的每一声呼唤，都得到温暖的援助之手；让不经意的每一次举动，都化作生活的无比心安。今年以来，山东省淄博市张店公安分局商品城警务工作站，在大战大考面前，始终盯住群众“急难愁盼”问题，尽心竭力做实事、解难事、办好事，用贴心周到的服务、暖心动人的真情，在点滴之中谱写出警民团结、携手奋进的时代乐章。

 

    “警察同志，你们真是帮了大忙了！”今年1月12日，一名王姓女士推着一岁左右的孙女行至义乌小商品城附近时，突遇天降大雪，道路变得异常湿滑。孩子在婴儿车里哭闹不止，王女士因上了年纪怕跌倒也不敢行走，被困在原地的他们急得团团转。警务工作站的民警发现后，连忙上前了解情况并及时抚慰，为了不让老人和孩子被冻坏，又用警车将他们安全送回家中，王女士和其家人连声道谢。

 

    离群众更近一步，反应就能更快一分，好事就能多办一件。一直以来，面对群众的所需所盼，警务站全体人员始终用最温暖的守护，作最长情的告白。

 

    “回家的路再难，我们也会陪您一起找。”今年3月份，特警大队移交一名“三无”老人，警务工作站随即迅速展开调查。通过多种方式查询均无法获取其身份信息。为确保老人安全，民警将其带回站里悉心照料。因对回家心存抵触，老人还多次借机想要离开。在民警的暖心安抚和耐心询问下，老人才说出自己的名字，并称自己是桓台县人，已年逾七旬，在外漂泊已有43年。

 

    “回来了，终于回来了！”功夫不负有心人，经过多方查找、核实，民警联系上了老人所在村的村支书，又通过挨家挨户向村里老人打听，终于找到了他的亲人，让其重新回到家的怀抱。回家的路虽然不长，老人却走了四十多年，亲人也找了四十多年，最终通过民警的帮助才放下了芥蒂、回到了正途。面对感谢，每一名参与的民警都更加希望老人此后再无坎坷，晚年平安喜乐。

 

    7月14日14时许，一女士到商品城警务站报警称，其父亲当天早上6时出门到房镇赶集，迟迟未归且下落不明，无奈求助民警。接警后，民警详细了解了老人体貌特征，并立即汇报指挥中心。此后，指挥中心在全区范围内通报，要求路面巡逻警力帮助查找，同时指派人员兵分两路现地寻找。多方找寻未果后，面对老人已走失十几个小时、随时可能出现意外的情况，警务站连夜再次召开调度会，继续扩大查找范围，没有放过任何细节。世上无难事，只怕有心人，通过不眠不休的查找比对，民警终于通过视频追踪发现了老人踪迹。当在一条小路旁找到斜躺在路沿石上、因饥饿而奄奄一息的老人后，民警们第一时间将其送往医院接受治疗。由于救助及时，老人最终转危为安。此后，警务站收到了其家人赠送的写有“感谢人民好警察，情系百姓解民忧”字样的锦旗。

 

    10月9日，在义务商品城某麻辣烫店内一名男子吃饭时突然晕倒，接警后民警带着AED迅速跑到现场进行施救，并拨打120急救电话。看到该男子躺在地上紧闭双眼，生命体征非常微弱。民警迅速疏散人群，将该名男子移到通风处，掐其人中等方法进行简单救治，该名男子逐渐恢复意识。民警拨打其家人电话了解病史，为120赶到现场前争取了黄金时间，随后民警配合医务人员对该名男子进一步治疗。遇到像这样救助他人的警情，民警始终冲在最前面。

 

    自2021年8月成立至今，商品城警务工作站收到群众赠送的各类锦旗已有82面。每一面锦旗背后，都有一个故事，每一个故事中，都饱含着一段真情，每一段真情里，都承载着群众的信任、认可和肯定。为了群众的美好生活，警务站坚持把“我为群众办实事”实践活动作为提升服务水平的重要抓手，从最困难群体入手，从最突出问题着眼，从最具体工作抓起，用心做好涉及群众切身利益的每一件事，提高辖区群众的安全感、幸福感和满意度。此外，警务站还突出亮点特色，着力打造“商城堡垒、平安驿站”党建品牌，通过党建带队建出色发挥了党支部战斗堡垒作用；坚持24小时屯警街面，建立全天候动态接处警机制和“就近处警”原则，不间断实施动态巡逻，真正做到了警情快速反应、高效处置，让群众切身感受到满满的安全感；积极创新警务模式，开展“萌娃进警营”特色活动，让孩子们体验别样警色，拉近了童心和警心的距离，实现了梦想的播种和正能量的有效传递。

 

    牢记嘱托建新功，奋进有为新时代。身处服务群众、打击犯罪的第一线，商品城警务工作站将始终以“百分百”的责任和“零距离”服务群众，全时给予百姓“看得见”的安全感；始终用无私无畏捍卫公平正义，用务实担当擦亮忠诚底色，圆平安梦、暖百姓心。（山东省淄博市张店公安分局）