山东法制传媒网：（赵彤）山东省济宁任城公安任兴路派出所积极践行新时代“枫桥经验”，紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，强化党建引领，创新治理机制，保持了辖区治安形势持续向好。

 

　　01、聚焦矛盾化解构建和谐“赢民心”

 

　　任兴路派出所针对辖区大型商场林立、个体商户云集、人员结构多样，商户纠纷多、劳资纠纷多、邻里纠纷多的实际，打造多元矛盾纠纷化解新机制，从源头上切实做到“矛盾不上交”，奏响辖区和谐主旋律。

 

　　“警民联调”源头化解。依托社区警务室，建立“邻里守望微信群”，动员社区党支部成员、网格员、老党员、治安积极分子等第一时间介入身边的家庭纠纷、邻里纠纷等一般性矛盾纠纷，从源头上将矛盾纠纷化解在萌芽状态，今年以来，累计调解各类矛盾纠纷590余起、化解率为100%。

 

　　“专业助调”依法化解。与辖区律师事务所建立密切联系，由律师事务所每周派驻一名律师到所参与辖区涉法疑难纠纷化解，对当事人的相关法律咨询进行全面解答，最大化地提升矛盾纠纷化解成功率。

 

　　贴心服务上门化解。针对部分噪音、生活扰民等常发于多个家庭之间矛盾纠纷，民警上门沟通，实地了解群众反映问题情况，了解群众诉求，适时开展化解工作，动之以情、晓之以理，用真心化解纠纷，达到事心双解。

 

　　02、注重打防结合守护平安“淬匠心”

 

　　以“全时空守护平安”为着眼点和切入点，牢牢守住确保“平安不出事”的工作底线，最大限度让人民认可、让群众满意。坚持以打促防。坚持“小案不小看、小案不小办”原则，向小微侵财类案件发起攻势，有力维护了辖区安全稳定。

 

　　坚持治安联防。组织社区保安、企业自有安保力量、商铺店员等群众力量，深入开展治安防范、消防检查、情报收集及矛盾纠纷化解等工作，为辖区治安防控竖起一道坚固“城墙”。

 

　　坚持智慧安防。成立视频巡查小组，依托天网工程，利用视频巡防“指挥、侦查、巡逻、研判”功能，开展全时空视频巡查，开启“鼠标巡逻、探头站岗”智慧安防新模式。

 

　　03、提升服务理念便民利民“见真心”

 

　　坚持以人民满意为最高标准，积极转变服务观念，着力打造优质服务环境，多渠道、多方位服务好辖区群众，赢得了辖区群众的一致好评。暖心服务树形象。户籍、接处警等服务窗口按照“门易进、脸带笑、语文明、办事快”服务口诀接待群众。

 

　　服务群众，让群众办事更方便、更舒心。线上服务提效能。依托“互联网+公安”综合服务平台，推进网上服务向社区、企业、校园和商家及公共场所等群众最需要的地方延伸，累计接受业务咨询570余次、提供预约服务370余次，真正做到“让数据多跑腿，让群众少跑路”。

 

　　主动服务促发展。成立“助企加油站”，重点为企业提供法律咨询、用工信息核查“绿色通道”，为辖区企业提供法律服务130余次，核查用工人员身份信息380余人次，赢得了辖区企业的广泛赞誉。（山东省济宁任城公安分局）