山东法制传媒网：（赵杨 葛晓月）“太感谢你们了，帮助我们解决了一个大难题！”市民赵先生真诚地向济南历下分局的民警鞠了一躬。“这使不得，使不得。”民警连连扶起赵先生。

 

　　这一幕发生在山东省济南历下公安分局东关大街派出所的综合服务大厅。12月1日晚上，临近下班时间，东关大街派出所综合服务大厅急匆匆地走进来一对抱着孩子的夫妻，经户籍民警询问得知，赵先生和妻子咨询新生儿落户业务。原来，赵先生和妻子的户口都在本省外市，但夫妻俩长期在济南生活工作。今年8月份出生的孩子，正在某医院住院治疗，按照治疗方案近期需要动手术。赵先生表示需要尽快给孩子办理新生儿落户，从而办理医保卡，来减轻经济负担。但一方面孩子需要他照料，另一方面特殊原因也让其不方便回户籍地办理孩子的户口申报，便带着孩子与夫妻双方的材料来派出所咨询求助。

 

　　了解到这个情况，民警一边安抚夫妻俩不要着急，一边向夫妻俩解释目前新生儿落户政策——新生儿落户可以全省通办，不需要再回户籍地办理。民警边说着边着手为赵先生办理业务，将证明材料上传到系统，只等异地公安审批，便可以落户了。考虑到当时已是下班时间，赵先生又着急使用，民警当机立断立即与赵先生户籍地所属派出所取得了联系，请当地加快审批。通过手机沟通和网上协作，民警很快便收到了赵先生户籍地派出所传回的新生儿落户成功的确认信息，仅仅用了不到半个小时的时间，就完成了该跨市落户业务的办理。

 

　　综合服务大厅外已经夜幕降临，华灯初上；综合服务大厅内，在看到孩子崭新的户口页时，赵先生十分感动，一边说着感谢，一边对民警鞠了一躬。

 

　　于急民所急中明白职责，于为民服务中看见价值，于替民解忧中彰显担当。寒冬不寒，只因有温情服务。（山东省济南历下公安分局）