山东法制传媒网：11月22日，山东省济南市历下公安分局天下第一泉风景区派出所在“四级巡防”的过程中，接到两起矛盾纠纷报警电话，民警立即赶到现场处理。

 

　　第一泉派出所巡逻民警到达现场后，立即上前询问情况，起因是一位群众在景区门口不小心碰倒了疫情防控屏幕，因赔偿问题不能达成一致意见，争论不休，在派出所民警的耐心调解下，双方握手言和。民警很快奔赴下一个警情，双方因小摩擦发生语言冲突而吵起来，在了解事情的起因和经过后，民警本着和谐原则，开导双方，最终双方互相赔礼道歉，双方对民警及时赶到现场帮助其化解矛盾的行为表示感谢。

 

　　民警的及时处置，在这个寒冷的雨天让群众们感到温暖，快快乐乐出门，高高兴兴回家，进一步提升群众安全感和满意度，民警提醒大家在出现矛盾后双方都应心平气和地解决，切不可意气用事。（山东省济南市历下公安分局）