服务“窗口”进家门

　　——山东省济南市商河县公安局韩庙派出所上门为耄耋老人办理身份证

 

　　山东法制传媒网：“闺女，太感谢你了，为我们解决了一个难题。”

 

　　近日，山东省济南市商河县公安局韩庙派出所户籍室来了一位群众，急匆匆的要为其老伴补办身份证，户籍民警在了解情况后发现，其老伴身份证丢失，社保卡和其他业务都无法办理，但是老伴出行不方便，需要依靠轮椅，无法带其到派出所办理身份证，给生活带来了很多不便，希望民警能帮忙想想办法。

 

　　民警了解到这些情况后，安抚好老人情绪，告诉老人不要着急，随即登记了老人的信息和住址，并约好上门办理身份证时间。随后，户籍民警带上照相设备上门为老人办理了身份证，在办理结束后，老人对民警暖心的上门服务连连称赞，表示为其解决了一大难题。

 

　　临走时，考虑到老人的特殊情况，民警表示待身份证办理完成，将第一时间送到老人手上。（山东省济南市商河县公安局）