从清晨到日暮

 

　　这些身影忙忙碌碌

 

　　在为民服务的户籍窗口前

 

　　用真挚的热情

 

　　赢得群众的赞同

 

　　他们坚守岗位

 

　　用自己独有的“警”色为祖国庆生

 

　　第一张身份证

 

　　“没想到假期来还能办上身份证，给敬业的你们点赞！”刘先生感激地说。

 

　　10月4日9时许，庞家派出所户籍室门外传来小朋友哭闹的声音，听闻哭声户籍员立即出门查看情况，原来是刘先生带自己六岁的儿子来办理身份证。

 

　　采集照片、指纹时，调皮的小男孩跑来跑去，照相时左顾右盼，户籍员耐心地与小朋友互动交流，拿来饼干和糖果安抚情绪，拿到糖果的小男孩瞬间乖巧听话，灿烂的笑容温暖了户籍员的心。

 

　　经过20多分钟的努力，最终为小男孩成功采集了符合要求的照片和指纹，办理了小男孩人生第一张身份证。

 

　　窗口开在家门口

 

　　10月5日上午，博昌派出所户籍室接到辖区群众李先生的求助电话：李先生的母亲因办理养老补贴，急需补办身份证，但因患有疾病，行动不便，无法到派出所办理。

 

　　了解情况后，户籍员立即携带身份证移动警务终端设备前往老人家中。找到合适的位置布置背景，帮助老人整理好着装、打理头发，矫正姿势，最终为老人采集了满意的照片。

 

　　“没想到对于我们来说这么难的事情，你们一下就给解决了，服务真是太贴心了。”李先生高兴地说。

 

　　多晚我们都等你

 

　　9月30日，兴福派出所户籍员正准备下班时，接到王先生的求助电话：“你好，孩子学校要求必须在今天将身份证办理完成，因白天工作繁忙，未及时办理，现在赶过去还来得及吗？”听到群众焦急的声音，户籍员放下刚拿起的钥匙，热情地告诉王先生：“晚点没事，多晚我们都等你。”

 

　　时间一点点地过去，21时左右，王先生带着孩子急匆匆地赶到户籍室，看到户籍大厅灯火通明，户籍员还坐在大厅里等待，王先生连声对户籍员点赞致谢。

 

　　在户籍员热情地服务下，乖巧的小朋友主动配合，不一会就顺利办理好了身份证。

 

　　群众利益无小事，为民服务无终点，山东省滨州市博兴县公安局始终以服务群众为宗旨、以群众满意为目标，严格落实“放管服”改革措施，窗口工作有效率、服务群众有温度，用便民为民的实际行动为祖国庆生，以平凡岗位的默默坚守成就特殊时期的担当。（山东省滨州市博兴县公安局）