山东法制传媒网:粉蓝色花边，卡通小女警，手写的“请问需要办理什么业务？”跃入眼帘。这是山东济南公安市中区分局杆石桥派出所为听力残障群众提供的便民便签纸暖心服务。

 

　　8月31日下午，杆石桥派出所业务大厅走进来一位群众，民警见他还带着孩子，迅速迎上前，询问他需要办理什么业务。只见群众只字不语，用手指指耳朵，又指指嘴巴，面露难色。民警马上意识到这是一位听力障碍群众，转身迅速拿出“信息无障碍服务标签纸”，和群众无声交流起来。

 

　　原来，群众带着孩子来派出所想办理身份证业务，通过小小的便民标签纸，不到十分钟就与群众沟通完毕并帮助其办理了相关业务，群众为工作人员们周到、贴心的服务表示十分感谢。(山东济南公安市中区分局)