山东法制传媒网：7月18日上午，山东济南莱芜公安分局羊里派出所综合服务大厅接到辖区群众孙女士求助电话：女儿张某身体残疾常年卧病在床，现在身份证到期了，无法到派出所办理身份证。了解情况后，工作人员立即留下孙女士联系方式，约定好中午下班时间上门为张某拍照。

　　

　　中午下班后，工作人员顾不上吃饭，带着照相设备如约来到孙女士家中。因张某常年卧床且患有脑瘫，身体非常瘦弱，导致无法自己独立坐立。工作人员与孙女士一起把张某抱到靠墙的椅子上，用手扶住张某让其保持上身直立；因为脑瘫张某脑袋一直晃动，嘴巴无法闭合，给拍摄增加了不少难度。工作人员不断用语言、用手势引导张某看向摄像头方向，在多次抓拍之后，终于拍出了一张符合办证条件的照片。临走之际，孙女士一家连声对工作人员表示感谢：“辛苦你们了！这么热的天来帮我们解决难题，真是太感谢了！”

　　

　　羊里派出所将继续立足岗位实际，坚持主动服务，用心解决群众实际困难，把最高效、最方便、最快捷的户籍政策落到实处。（山东济南莱芜公安分局）