山东法制传媒网：5月13日上午，一位老人独自来到山东省济南市公安局市中区分局出入境大厅，咨询台工作人员主动向前帮助她进行测温登记，后经了解老人急需办理出入境证件。

 

　　带班民警见状立即安排专人引导，提供全程帮办“陪伴式”服务。

 

　　工作人员一边仔细查看老人带来的申请材料是否齐全，一边耐心解答着她提出的疑惑，为让老人少跑腿，便帮助其一一复印及打印所需的材料和身份证件。

 

　　受理时，工作人员及时向其递上老花镜，方便老人看清材料、写好签名，并帮助老人现金缴费，临走前，工作人员再次提醒老人拿好随身物品。“姑娘们服务太贴心了!”老人用最朴实的话语表达了内心最深厚的谢意。（山东省济南市公安局市中区分局 ）