让数据多跑路

 

　　让群众少跑腿

 

　　是公安机关放管服改革的宗旨

 

　　莒县公安实行窗口"全科"综合服务

 

　　强化"一窗通办"集成服务

 

　　“太方便了！来这一趟，不仅解决了家里孩子起名重名的问题，还在一个窗口就把驾驶证损毁换证、违章等都给处理了，真没想到！”

 

　　近日，胡先生打算给家里宝宝落户，起了几个名字，担心重名的太多，于是来到莒县公安局为民服务中心请求提供新生儿重名查询服务。在大厅导办员的介绍下，胡先生发现大厅的“全科”窗口不仅可以办理这项业务，还能办理驾驶证损毁换证、非现场交通违法处理等业务。“来了一趟，在一个窗口就办理了3项业务，真是太省事了！”

 

　　以上是莒县公安局开展放管服“一窗通办”改革试点的一个工作缩影。

 

　　什么是“一窗通办”

 

　　“一窗通办”即通过重组公安窗口资源，在单一窗口可办理多个政务服务事项，从“一事跑多窗”到“一窗办多事”，是打破传统格局、优化服务流程、提升办事效率的改革举措，实现“办事进一门、人多不排队、事多不跑腿”的公安窗口承诺服务。

 

　　从“一门通办”到“一窗通办”

 

　　2020年10月，莒县公安局经过深入调研，以全省公安机关基层基础攻坚“一门通办”改革试点为契机，在全市率先推出交管类业务下放派出所，方便辖区群众就近办理非现场交通违法处理、补换领驾驶证等交管类业务。目前，共下放交管类业务13项，23个户籍派出所共为群众办理交管类业务1.8万余件次，切实为辖区群众带来了便利。

 

　　近日，在前期开展派出所“户政+”业务的基础上，莒县公安局进一步打破警种壁垒，整合警力资源，在县局为民服务中心大厅增办交管类业务，并设置“全科”窗口，实现户政、交警、治安等高频业务的“跨警种”综合性办理，推动从“找警种”到“找警察”的转变，进一步方便企业和办事群众。

 

　　如何做好“一窗通办”？

 

　　为推动“一窗通办”改革落地见效，莒县公安局先后召开4次党委会、专题会研究部署“一窗通办”相关工作。

 

　　为方便窗口工作人员学习交流业务，制作了包含详细业务流程图的服务指南，组建了工作交流群，及时解决工作中遇到的问题。

 

　　各相关警种部门树立大局意识，凝心聚力，密切配合，通过业务培训、跟班学习等方式积极学习各项业务，确保能熟练“一站式”办理出入境、交警、户政、治安等各项业务。

 

　　目前，莒县公安局为民服务中心大厅设置了“全科通办”窗口2个，“专科通办”窗口10个，大厅可办理户政、出入境、交管、治安、禁毒等多警种50余项公安政务服务事项。其中，临时身份证申领、新生儿重名查询、遗失补领驾驶证、核发6年免检车检验合格标志等高频业务，已纳入“全科”窗口通办事项中，这些事项在一个“全科”窗口就可办好。

 

　　下步工作中，莒县公安将深入践行“靠前一步、主动作为”警务理念，倡树“用脚步丈量工作”的务实作风，进一步探索实践深化改革、优化服务，打造更多“全科窗口”，培养更多“全科民警”，全力提升公安机关便民利民服务水平。

 

　　简政放权做“减法”

 

　　群众办事更便捷

 

　　莒县公安警务加速度

 

　　只为让您少跑腿！（山东省莒县公安局）