山东法制传媒网：（张锦程 罗军）“请问大家安装‘国家反诈中心’App了吗？”山东省滨州市副市长、公安局局长赵永生拿出手机，当起了防范电信诈骗宣传员，如数家珍般介绍了App的各项功能。

 

　　近日，在滨州市公安局滨城分局彭李派出所民警文化沙龙内，赵永生邀请辖区群众围坐一起品茗畅叙，认真倾听意见建议，现场解决难题。

 

　　自去年开展警民恳谈大走访活动以来，滨州公安机关立足实际，从人民群众最关心、最急需、最迫切的问题入手，诚恳听取群众意见建议，不断改进工作，深入开展“我为群众办实事”实践活动。

 

　　恳谈走访赢得群众认可

 

　　在警民恳谈大走访活动中，滨州市公安局出台具体措施，坚持领导带头、全警参与，局长、政委带头深入辖区开展警民恳谈活动，认真倾听群众对公安工作提出的意见建议。

 

　　滨州公安各警种部门结合各自职能，领导带头到所联系或分管的辖区参加警民恳谈会；社区民警组织召开本辖区警民恳谈会；办案民警重点走访未破案件受害人、在侦在办案件当事人；信访、督察、法制民警重点走访信访、投诉案(事)件当事人。对收到的意见建议、群众不满意事项，各分县(市)局汇总建立台账，抓好督导，逐项销号，确保恳谈一人让一人满意、走访一户让一户认可。

 

　　滨城分局把创满意工作定为“一号工程”，以10个派出所为阵地，邀请诈骗案件多发的学校、银行、企业财会代表以及盗窃案件多发的场所行业代表等开展警民恳谈。邹平公安将警民恳谈大走访活动与“点滴警务”访查、12345回访、民意督办整改工作有机结合，对群众提出的意见建议、不满意事项进行综合分析并逐条落实反馈。

 

　　倾力解决群众揪心事

 

　　在恳谈走访过程中，滨州公安聚焦群众烦心事、揪心事，立足公安主责主业，有针对性地开展工作。

 

　　针对群众深恶痛绝的电信网络诈骗违法犯罪，滨州公安全警动员，民警走上街头、走进群众家中，对重点人员、重点单位、重点区域进行集中开展宣传，提升群众反诈防诈能力，积极推广使用“国家反诈中心”App。截至目前，全市已有219万人注册“国家反诈中心”App，滨州公安通过反诈热线预警劝阻33万人次，切实保护了群众的“钱袋子”。

 

　　移动互联时代，如何让群众办事更方便、更省事？去年10月以来，滨州公安机关通过微警务服务平台成功办理业务3.8万余件，服务群众20余万人次。滨州公安机关还全面拓展警民恳谈大走访活动渠道，依托微警务服务平台等，拉近与群众的距离。

 

　　警民恳谈大走访活动开展以来，滨州公安机关已组织开展警民恳谈339场次，收集意见建议709条，办结反馈705条。（人民公安报）